Kerja dari rumah (WFH) atau bekerja secara remote sudah jadi hal yang biasa. Tapi, bagaimana kalau kamu tetap ingin menggunakan IP Phone kantor tanpa ribet setting satu per satu?
Solusinya adalah Router Phone atau 3CX SBC (Session Border Controller). Fitur ini memungkinkan IP Phone yang berada di luar kantor tetap terhubung ke sistem 3CX dengan koneksi yang lebih stabil dan aman.
Yuk, kenalan dulu dengan cara kerjanya dan bagaimana proses setup-nya.
Apa Itu Router Phone? #
Router Phone adalah sebuah IP Phone tertentu yang berfungsi sebagai penghubung (gateway) untuk beberapa IP Phone lain di jaringan yang sama.
Artinya, kamu cukup menjadikan satu telepon sebagai Router Phone, lalu perangkat IP Phone lainnya akan terhubung melalui perangkat tersebut. Jadi, kamu tidak perlu melakukan konfigurasi rumit di setiap telepon.
Fitur ini sangat cocok untuk:
- Karyawan yang bekerja dari rumah (WFH)
- Kantor cabang dengan beberapa IP Phone
- Lokasi yang tidak memungkinkan pemasangan 3CX SBC berbasis Raspberry Pi atau Mini PC
Apa Itu 3CX SBC? #
3CX SBC (Session Border Controller) adalah aplikasi yang menghubungkan jaringan lokal dengan server 3CX melalui satu koneksi terenkripsi.
Kalau Router Phone menggunakan IP Phone sebagai penghubung, maka SBC menggunakan perangkat khusus seperti:
- Raspberry Pi
- Mini PC
- Windows
- Linux
Keduanya memiliki fungsi yang sama, yaitu membuat komunikasi antara IP Phone dan server 3CX menjadi lebih stabil sekaligus mengurangi masalah NAT atau firewall.
IP Phone yang Mendukung Router Phone #
Tidak semua IP Phone bisa dijadikan Router Phone.
Beberapa seri yang umum digunakan antara lain:
- Yealink T31G
- Yealink T42U
- Yealink T46U
- Yealink T54W
- Yealink T57W
Pastikan firmware telepon sudah mendukung fitur Router Phone agar proses konfigurasi berjalan lancar.
Cara Setup Router Phone #
Berikut langkah-langkah konfigurasi Router Phone pada 3CX.
1. Siapkan IP Phone #
Pastikan telepon:
- Sudah mendapatkan koneksi internet
- Firmware sudah versi terbaru
- Berhasil melakukan provisioning dari server 3CX
2. Aktifkan Mode Router Phone #
Masuk ke halaman Admin Console 3CX, kemudian:
- Pilih Extensions
- Buka extension yang menggunakan IP Phone
- Masuk ke bagian Phone Provisioning
- Aktifkan opsi Use as Router Phone
Simpan perubahan yang sudah dilakukan.
3. Hubungkan IP Phone Lain #
Setelah Router Phone aktif, sambungkan IP Phone lainnya ke jaringan yang sama.
Saat proses provisioning, perangkat akan otomatis menggunakan Router Phone sebagai jalur komunikasi menuju server 3CX.
4. Restart Perangkat #
Restart seluruh IP Phone agar konfigurasi terbaru diterapkan.
Jika berhasil, seluruh perangkat akan muncul dalam status Registered di Admin Console.
Keuntungan Menggunakan Router Phone #
Menggunakan Router Phone memberikan beberapa keuntungan, seperti:
Setup lebih sederhana #
Cukup satu perangkat yang bertugas sebagai penghubung. Telepon lainnya tidak memerlukan konfigurasi jaringan yang rumit.
Cocok untuk WFH #
Karyawan dapat menggunakan IP Phone kantor dari rumah tanpa harus melakukan pengaturan port forwarding atau VPN.
Koneksi lebih stabil #
Seluruh komunikasi menuju server 3CX berjalan melalui satu jalur yang lebih efisien sehingga risiko gangguan koneksi menjadi lebih kecil.
Lebih hemat perangkat #
Tidak perlu membeli Raspberry Pi atau Mini PC hanya untuk menjalankan SBC jika jumlah telepon tidak terlalu banyak.
Kapan Sebaiknya Menggunakan 3CX SBC? #
Jika dalam satu lokasi terdapat banyak IP Phone, penggunaan 3CX SBC biasanya menjadi pilihan yang lebih ideal.
Contohnya:
- Kantor cabang
- Gudang
- Customer Service Center
- Call Center
Sementara Router Phone lebih cocok digunakan jika hanya ada beberapa telepon di rumah atau kantor kecil.
Tips Sebelum Melakukan Setup #
Agar proses konfigurasi berjalan lancar, pastikan beberapa hal berikut:
- Gunakan firmware IP Phone terbaru.
- Pastikan koneksi internet stabil.
- Gunakan perangkat yang memang mendukung Router Phone.
- Jangan mematikan Router Phone saat IP Phone lain masih menggunakannya.
- Selalu lakukan provisioning melalui Admin Console 3CX agar konfigurasi tetap sinkron.
Kesimpulan #
Router Phone merupakan solusi praktis untuk menghubungkan beberapa IP Phone ke server 3CX tanpa perlu perangkat tambahan. Fitur ini sangat membantu karyawan yang bekerja secara remote atau WFH karena proses instalasi menjadi lebih mudah, koneksi tetap stabil, dan biaya implementasi lebih hemat.
Sementara itu, jika jumlah perangkat di satu lokasi semakin banyak, penggunaan 3CX SBC akan memberikan performa yang lebih optimal. Dengan memilih solusi yang sesuai kebutuhan, komunikasi bisnis tetap lancar di mana pun tim bekerja.