adel
FITUR BACKUP DAN RESTORE
Last Updated: July 22, 2026Fitur Backup pada 3CX sangat penting untuk melindungi sistem dari kehilangan data, selain sebagai cadangan. Fitur backup ini juga dapat digunakan untuk memindahkan server 3CX baru atau menyiapkan server cadangan apabila server utama mengalami gangguan. Lalu bagaimana sih cara menggunakan fitur Backup dan juga fitur Restore pada 3cx ini? Yuk simak langkah-langkah nya. Berikut langkah-langkah...
Ada Berapa Jenis Nomor atau Layanan SIP Trunk?
Last Updated: July 15, 2026Pernah dengar istilah SIP Trunk, tapi bingung kenapa ada yang bilang nomor lokal, nomor nasional, sampai nomor bebas pulsa? Tenang, kamu nggak sendirian. Buat orang yang baru kenal dunia telepon bisnis, istilah-istilah ini memang bikin pusing. SIP Trunk ibarat “jalan tol digital” yang menghubungkan sistem telepon bisnis ke jaringan telepon umum melalui internet. Lewat jalur...
Apa Itu SIP Trunk?
Last Updated: July 15, 2026kalau kamu sering bertanya apa itu Sip Trunk, SIP Trunk (Session Initiation Protocol Trunk) adalah layanan yang memungkinkan sistem telepon perusahaan melakukan dan menerima panggilan melalui koneksi internet. Singkatnya, SIP Trunk menggantikan jalur telepon analog atau kabel telepon tradisional menjadi jalur komunikasi digital. Jadi, kalau dulu telepon kantor harus menggunakan kabel PSTN, sekarang cukup menggunakan...
Apa Itu FXO? Cara Mudah Menghubungkan Telepon Lama ke Sistem VoIP
Last Updated: July 10, 2026Masih Punya Telepon Kantor Lama? Tenang, Nggak Harus Langsung Ganti. Banyak perusahaan masih menggunakan telepon analog atau nomor telepon dari provider lama. Kabar baiknya, kamu nggak perlu buru-buru beli sistem baru. Di sinilah FXO (Foreign Exchange Office) berperan. FXO memungkinkan telepon analog tetap bisa digunakan bersama sistem telepon modern seperti Cloud PBX atau IP PBX....
Apa Itu SBC? Kenalan dengan “Satpam” yang Menjaga Sistem VoIP Kamu
Last Updated: July 10, 2026Pernah dengar istilah SBC (Session Border Controller) saat menggunakan VoIP, SIP Trunk, atau 3CX? Kalau baru pertama kali dengar, tenang aja. Nama teknologinya memang terdengar rumit, padahal fungsi SBC sebenarnya cukup mudah dipahami. Bayangin aja SBC itu seperti satpam di pintu masuk sebuah gedung. Semua orang yang ingin masuk atau keluar harus melewati satpam terlebih...
Cara Membuka Blokir IP Akibat Salah Password Berkali-kali
Last Updated: July 10, 2026Pernah tiba-tiba nggak bisa login ke 3CX Web Client atau Admin Console, padahal username dan password sudah benar? Bisa jadi IP kamu sudah masuk ke Blacklist 3CX. Hal ini biasanya terjadi karena terlalu sering salah memasukkan password. Tenang, ini bukan error. Justru fitur keamanan bawaan 3CX yang melindungi sistem dari percobaan login ilegal atau serangan...
Mengatasi One-Way Audio di 3CX Telepon Nyambung Tapi Suara Cuma Kedengeran Sepihak?
Last Updated: July 9, 2026Pernah ngalamin telepon berhasil tersambung, tapi cuma salah satu pihak yang bisa denger suara? Misalnya kamu bisa denger customer, tapi customer nggak bisa denger kamu. Atau malah sebaliknya. Kalau iya, berarti kamu lagi mengalami One-Way Audio. Tenang, masalah ini cukup sering terjadi di sistem VoIP seperti 3CX dan biasanya bisa diperbaiki tanpa harus instal ulang....
3CX Firewall Checker: Cara Cek Port 3CX Supaya Telepon Tetap Lancar
Last Updated: July 9, 2026Pernah ngalamin panggilan tiba-tiba putus, audio cuma kedengeran sebelah, atau IP Phone gagal connect? Tenang, belum tentu masalahnya ada di 3CX. Bisa jadi firewall di jaringan kamu yang belum dikonfigurasi dengan benar. Untungnya, 3CX punya fitur Firewall Checker yang bisa mengecek apakah port yang dibutuhkan sudah terbuka atau masih diblokir. Prosesnya cepat dan bisa dilakukan...
Manajemen SIP Trunk Cara Menghubungkan Nomor Telepon Provider Lokal ke 3CX
Last Updated: July 9, 2026Pernah kepikiran gimana caranya nomor telepon kantor bisa dipakai di laptop, HP, atau IP Phone tanpa harus colok kabel telepon? Jawabannya ada di SIP Trunk. Kalau kamu baru pertama kali menggunakan 3CX, tenang aja. Artikel ini bakal jelasin dengan bahasa yang santai dan mudah dipahami. Apa Itu SIP Trunk? SIP Trunk adalah layanan yang menghubungkan...
Office Hours & Holiday Rules Biar Telepon Bisnis Tetap Rapi, Bahkan Saat Kantor Tutup
Last Updated: July 9, 2026Pernah nggak sih, ada customer yang telepon pas malam atau hari libur, tapi malah nggak ada yang angkat? Ujung-ujungnya mereka pindah ke kompetitor karena ngerasa diabaikan. Nah, di 3CX, ada fitur Office Hours & Holiday Rules yang bikin semua panggilan tetap teratur, meskipun tim lagi di luar jam kerja atau sedang libur nasional. Apa Itu...
Ring Groups vs Call Queues di 3CX: Biar Customer Nggak Nunggu Lama, Tim Kamu Juga Nggak Keteteran
Last Updated: July 8, 2026Pernah nggak sih, customer telepon tapi nggak ada yang angkat? Atau malah teleponnya selalu masuk ke orang yang sama, sementara anggota tim lainnya santai karena nggak kebagian panggilan? Kalau bisnis kamu sering ngalamin hal kayak gini, berarti sudah waktunya kenalan sama Ring Groups dan Call Queues di 3CX. Dua fitur ini bisa bikin pembagian telepon...
Digital Receptionist (IVR): Cara Bikin Menu Telepon Otomatis yang Profesional
Last Updated: July 8, 2026Pernah nelpon sebuah perusahaan terus disambut suara seperti ini? “Halo, selamat datang. Tekan 1 untuk Sales, tekan 2 untuk Support, tekan 3 untuk Billing.” Nah, fitur ini disebut Digital Receptionist atau lebih dikenal sebagai IVR (Interactive Voice Response). Fitur Digital Receptionist (IVR) ini bikin pelanggan langsung diarahkan ke divisi yang tepat tanpa harus menunggu operator,...
Manajemen Departemen & Users di 3CX: Cara Tambah User, Atur Role, dan Kelola Departemen dengan Mudah
Last Updated: July 8, 2026Kalau perusahaan mulai berkembang, jumlah karyawan pasti ikut bertambah. Nah, supaya komunikasi tetap rapi dan setiap orang punya akses yang sesuai, kamu perlu mengelola Users, Role, dan Departemen di 3CX. Tenang, prosesnya nggak ribet. Di artikel ini, kita bahas langkah-langkahnya satu per satu. Kenapa Manajemen User Itu Penting? Setiap karyawan punya kebutuhan yang berbeda. Ada...
Factory Reset IP Phone: Langkah Wajib Sebelum Provisioning Biar Nggak Error
Last Updated: July 8, 2026Pernah install IP Phone baru, tapi malah gagal connect atau setting lama masih nyangkut? Tenang, masalah ini sering banget terjadi. Penyebabnya biasanya simpel: perangkat belum di-factory reset. Factory Reset adalah proses mengembalikan IP Phone ke pengaturan bawaan pabrik. Langkah ini penting dilakukan sebelum proses provisioning, terutama jika perangkat sebelumnya pernah dipakai di sistem atau kantor...
Cara Setup Router Phone / 3CX SBC untuk Karyawan Remote & WFH
Last Updated: July 6, 2026Kerja dari rumah (WFH) atau bekerja secara remote sudah jadi hal yang biasa. Tapi, bagaimana kalau kamu tetap ingin menggunakan IP Phone kantor tanpa ribet setting satu per satu? Solusinya adalah Router Phone atau 3CX SBC (Session Border Controller). Fitur ini memungkinkan IP Phone yang berada di luar kantor tetap terhubung ke sistem 3CX dengan...
Daftar IP Phone yang kompatibel dengan 3CX
Last Updated: July 3, 2026Kalau kamu baru mulai menggunakan 3CX, salah satu hal penting yang harus diperhatikan adalah memilih IP Phone yang kompatibel. Soalnya, nggak semua IP Phone bisa langsung bekerja maksimal dengan sistem 3CX. Dengan menggunakan perangkat yang sudah didukung (supported), proses instalasi jadi lebih cepat, fitur bekerja lebih stabil, dan kalau ada kendala juga lebih mudah untuk...
Cara Mudah Mengatur Status Available, Away, dan DND di 3CX
Last Updated: July 3, 2026Pernah lupa mengubah status di 3CX? Misalnya, kamu sudah istirahat tapi status masih Available, atau jam kerja sudah selesai tapi masih terlihat online. Hal seperti ini bisa bikin rekan kerja salah paham dan menghubungi kamu di waktu yang kurang tepat. Untungnya, 3CX punya fitur Presence Profiles yang bisa mengubah status secara otomatis sesuai jadwal kerja....
Belajar Fitur Komunikasi Dasar 3CX dalam 5 Menit
Last Updated: July 3, 2026Fitur Komunikasi Dasar 3CX yang Wajib Kamu Kuasai Pernah bingung saat harus transfer telepon ke rekan kerja? Atau masih suka salah pencet antara Hold dan Mute? Tenang, kalau baru mulai menggunakan 3CX, hal seperti ini wajar. Nah, biar kerja makin lancar, yuk kenalan dengan 5 fitur komunikasi dasar yang paling sering dipakai setiap hari. 1....
Cara Instalasi dan Aktivasi 3CX Desktop App di Windows (PWA & Windows App)
Last Updated: June 30, 2026Pendahuluan Jika Anda sering menggunakan 3CX untuk menerima atau melakukan panggilan kantor, menggunakan 3CX Desktop App dapat membuat pekerjaan menjadi lebih mudah. Anda tidak perlu selalu membuka browser untuk mengakses layanan 3CX. 3CX menyediakan dua pilihan aplikasi desktop, yaitu: Kedua aplikasi tersebut memiliki fungsi yang sama, yaitu untuk melakukan panggilan, menerima panggilan, mengirim pesan, melihat...
Aktivasi 3CX Mobile App dengan QR Code
Last Updated: June 30, 2026Sebelum Memulai Aktivasi 3CX Pastikan Anda sudah memiliki: Langkah 1: Install Aplikasi 3CX untuk Aktivasi 3CX Mobile App dengan QR anda harus menginstal aplikasi 3CX terlebih dahulu, anda dapat menginstal aplikasi di : Setelah selesai, buka aplikasi 3CX. Langkah 2: Dapatkan QR Code Setelah anda menginstal aplikasi, langkah selanjutnya untuk meng Aktivasi 3CX Mobile App...