Kalau kamu baru mulai menggunakan 3CX, salah satu hal penting yang harus diperhatikan adalah memilih IP Phone yang kompatibel. Soalnya, nggak semua IP Phone bisa langsung bekerja maksimal dengan sistem 3CX. Dengan menggunakan perangkat yang sudah didukung (supported), proses instalasi jadi lebih cepat, fitur bekerja lebih stabil, dan kalau ada kendala juga lebih mudah untuk ditangani.
Kenapa Harus Menggunakan IP Phone yang Didukung? #
Menggunakan IP Phone yang sudah masuk daftar kompatibilitas 3CX memberikan beberapa keuntungan, seperti:
- Setup lebih cepat karena mendukung auto provisioning.
- Update firmware lebih mudah.
- Semua fitur utama 3CX bisa digunakan dengan maksimal.
- Risiko bug atau masalah kompatibilitas jauh lebih kecil.
- Lebih mudah mendapatkan dukungan teknis jika terjadi kendala.
Kalau menggunakan perangkat yang belum didukung, kemungkinan beberapa fitur tidak akan berjalan dengan sempurna atau bahkan harus dikonfigurasi secara manual.
1. Yealink #
Yealink menjadi salah satu brand IP Phone yang paling banyak digunakan bersama 3CX. Brand ini dikenal stabil, mudah dikonfigurasi, dan memiliki banyak pilihan seri, mulai dari kebutuhan kantor kecil hingga perusahaan besar.
Beberapa seri Yealink yang kompatibel dengan 3CX antara lain:
- T3 Series (T30, T31, T33, T34)
- T4 Series (T42S, T46S/U, T48S/U)
- T5 Series (T53, T54W, T57W, T58W)
- T7 & T8 Series (T73, T74, T77, T85, T87)
- AX Series
- W60B, W70B, W75DM, W80DM, W90DM (DECT)
Cocok untuk:
- Kantor kecil
- Perusahaan menengah
- Enterprise
- Call Center
2. Fanvil #
Fanvil merupakan salah satu partner utama 3CX sehingga integrasinya sangat baik. Banyak model Fanvil yang mendukung fitur Router Phone, sehingga proses instalasi bisa menjadi lebih sederhana.
Beberapa seri Fanvil yang didukung antara lain:
- V62
- V63
- V64
- V65
- X1 Series
- X2 Series
- X3 Series
- X4 Series
- X5 Series
- X6 Series
- X7
- X210 & X210-V2
- W610W & W611W
- W710D (DECT)
Selain itu, beberapa perangkat Fanvil Door Phone seperti seri i10S, i20S, i31S, i61, dan PA2 juga dapat digunakan bersama 3CX.
Cocok untuk:
- Perusahaan
- Front Office
- Hotel
- Pabrik
- Gedung perkantoran
3. Grandstream #
Grandstream juga masih dapat digunakan dengan 3CX, namun statusnya adalah Supported with Limitations. Artinya perangkat masih bisa digunakan dan diprovisioning, tetapi tidak mendapatkan tingkat dukungan yang sama seperti Yealink atau Fanvil.
Beberapa seri yang masih kompatibel meliputi:
- GRP2613
- GRP2615
- Seri GRP26 lainnya
- GXP16 Series
- GXP17 Series
- GXP21 Series
Jika kamu sudah memiliki perangkat Grandstream, perangkat tersebut masih bisa digunakan. Namun, untuk pembelian perangkat baru, 3CX lebih merekomendasikan menggunakan Yealink atau Fanvil agar mendapatkan kompatibilitas dan dukungan yang lebih optimal.
Mana yang Sebaiknya Dipilih? #
Kalau masih bingung menentukan pilihan, berikut gambaran sederhananya.
| Brand | Kelebihan | Cocok Untuk |
|---|---|---|
| Yealink | Sangat stabil, mudah dikonfigurasi, pilihan model lengkap | Semua jenis bisnis |
| Fanvil | Integrasi terbaik dengan 3CX, harga kompetitif, banyak fitur | Perusahaan, hotel, call center |
| Grandstream | Masih kompatibel, cocok jika perangkat sudah tersedia | Pengguna lama atau migrasi sistem |
Kesimpulan #
Memilih IP Phone yang kompatibel adalah langkah penting sebelum menggunakan 3CX. Saat ini, Yealink dan Fanvil menjadi pilihan utama karena mendapatkan dukungan penuh, proses provisioning yang lebih mudah, serta kompatibilitas terbaik dengan fitur-fitur terbaru 3CX.
Sementara itu, Grandstream masih dapat digunakan untuk beberapa seri tertentu, tetapi memiliki dukungan yang lebih terbatas. Jika ingin investasi perangkat baru untuk penggunaan jangka panjang, memilih Yealink atau Fanvil akan menjadi pilihan yang lebih aman dan efisien. Informasi daftar perangkat kompatibel dapat berubah mengikuti pembaruan dari 3CX, sehingga selalu disarankan untuk mengecek daftar resmi perangkat yang didukung sebelum membeli perangkat baru.
Baca juga : Cara provisioning IP phone