Solusi IP PBX memberikan solusi Unified communications.

Kami percaya kemampuan untuk berkomunikasi secara effektif dan efisien baik itu di dalam organisasi maupun di luar organisasi sangatlah penting. Begitu juga kami, dengan dukungan support yang baik 24×7 selama 365 hari  baik itu menggunakan whatsapp, email maupun telpon yang menghasilkan layanan prima memberikan kontribusi terhadap sistem yang secara terus menerus bejalan dengan baik. Sistem IP PBX 3CX yang stabil dan secured akan meningkatkan produktifitas perusahaan anda!.

Tarif hemat dengan VoIP Provider

Reduce Cost up to 70%

Dengan koneksi VoIP SIP Trunk anda dapat mengurangi biaya telepon per menit hingga 70%, jika anda memiliki lebih dari satu kantor cabang yang berjauhan, maka panggilan antar cabang ini menjadi gratis!

pengoprasian mudah

Penggunaan mudah

Dengan sistem IP PBX, semua pengaturan di buat mudah, mobile. Tidak perlu tombol khusus untuk melakukan konfrensi melalui smartphone, telepon dengan hanya mengklik contact name setiap orang, tidak perlu menghafal nomor telpon.

Peningkatan produktifitas

manfaat IP PBX

Dengan SIP Forking, anda dapat meregister kan extension lebih dari satu perangkat: Laptop, Tablet, Smartphone yang menjadikan praktis bagi karyawan untuk dapat bekerja dari mana saja. Bekerja di rumah, hotel bahkan di bandara dimana tersedia koneksi broadband. Staff jarak jauh dapat memanfaatkan semua fungsi yang sama yang tersedia di kantor misalnya karyawan cabang lain dapat memanggil karyawan HQ dengan menekan nomor ekstensi mereka.

yealink

Hardware professional

Dukungan hardware yang professional dan berpengalaman, Memberikan solusi terbaik bagi customer, mulai dari entry level hingga executive.

3cx dashboard

Visual Dashboard yang interaktif

Visual dashboard yang interaktif, memberikan kenyamanan sistem monitoring

Automatic call distribution

Antrian penerimaan telepon dapat menggunakan beberapa metode termasuk skill based routing yang dapat membantu manajemen call center agent mengatur berdasarkan skill set.

Call flow design

Predictive dialer atau panggilan yang di lakukan oleh system terhadap customer yang sudah di persiapkan sebelumnya dapat di modifikasi sesuai dengan kebutuhan!

SLA Alert

Fitur yang dapat menjaga dan memelihara kualitas agent dalam memaintain customernya, Dengan adanya fitur SLA ini kualitas pick up call tetap terjaga dengan baik.

3cx web meeting

Web Meeting - WebRTC

Unified communication tidaklah lengkap tanpa adanya webmeeting dalam satu system. 3CX memberikan solusi webmeeting menggunakan web browser tanpa harus investasi hardware tambahan!.

3cx dashboard

Professional Call Center

Fitur call center professional yang mempunyai berbagai macam metode terdistribusi, wrap-up time, call back, whisper dan barge-in yang terintegrasi dengan harga yang jauh lebih kompetitif dibandingkan proprietary PBX

Komunikasi masa depan - 3CX

Perbandingan antara Avaya, Cisco dan 3CX

apa kata customer?

Mencegah call fraud
150 150 admin

3CX Phone system merupakan IP PBX yang aman dari call fraud atau serangan pihak luar berupa brute force attack, DOS (deniel on service), Invite Floods (DOS), Dictionary attacks dan lain sebagainya saat di install di premis maupun cloud. Meskipun jarang terjadi, beberapa kasus call fraud yang biasanya dilakukan dimana admin melakukan kesalah konfigurasi yang mengarahkan…

Integrasi Zendesk CRM dengan IP PBX 3CX
150 150 admin

Integrasi zendesk CRM dengan IP PBX 3CX dilakukan disisi server dengan cara yang mudah dan langsung. Integrasi ini memberikan manfaat bagi pengguna zendesk dan IP PBX 3CX diantaranya adalah : Sinkronisasi kontak – Panggilan masuk dari nomor External akan mentriger kontak di sisi Zendesk CRM dan akan otomatis menampilkan nama penelpon di sisi penerima panggilan.…

manfaat unified communications bagi perusahaan
150 150 admin

Ada sejumlah tantangan umum yang di hadapi pebisnis ketika menerapkan unified communications diataranya adalah :   mengganti teknologi lama mengadopsi teknologi cloud meniadakan kunjungan teknisi mengatasi masalah ekspansi global memungkinkan karyawan bekerja diluar kantor mengefisienkan ukuran kantor Sedangkan manfaat dari unified communications adalah : Dari sisi produktifitas: Salah satu tantangan yang paling krusial untuk bisnis…

Kolaborasi tim dengan microsoft 365
150 150 admin

komunikasi team microsoft 365 3CX IP PBX V16  selangkah lebih maju dengan komunikasi tim dengan microsoft 365 diantaranya adalah : web base WebRTC softphone yang memungkinkan melakukan telepon dari browser, mengontrol telepon di IP Phone maupun smartphone. Integrasi Office 365 yang sangat baik : Kontak dan status sync secara real time, create user di office…

Sistem call center dengan vtiger
150 150 admin

3CX merupakan IP PBX yang sudah di lengkapi dengan sistem call center software yang berfungsi untuk melakukan panggilan keluar maupun masuk dan di distribusikan kepada agent melalui automatic call distribution. Namun tidaklah lengkap jika IP PBX ini tidak di integrasikan dengan aplikasi berupa customer relationship management yang akan memuat data pelanggan, mencatat aktivitas maupun journaling.…

Aplikasi Call Center dengan Predictive dialer – Vtiger
150 150 admin

Hampir setiap perusahaan besar menggunakan teknologi aplikasi call center dengan predictive dialer untuk panggilan masuk, penjualan dan dukungan layanan pelanggan. Tetapi berapa banyak organisasi yang telah menerepkan aplikasi ini untuk keperluan panggilan mereka? Sebagian besar telepon masuk ke mesin penjawab telepon, beberapa telepon seperti hp tidak atif reject dan sebagainya. Setelah semua perjuangan yang di…

Aplikasi Live chat untuk website anda
150 150 admin

Aplikasi live chat Live_video-window Salah satu pentingnya menyediakan aplikasi live chat bagi customer adalah memberikan pelayanan profesional secara online. Dimana customer dapat menanyakan sesuatu atau mengadukan kendala terkait produk maupun layanan dari perusahaan penyedia tersebut. Melalui live chat ini berbagai pertanyaan customer dapat dengan cepat dan akurat di jawab. 3CX dalam hal ini memberikan layanan…

SIP Softphone 3CX dengan Google cloud messaging
150 150 admin

Aplikasi SIP softphone IP PBX android besutan 3CX sudah di lengkapi dengan teknologi PUSH. Yaitu teknologi google cloud messanging yang akan menghidupkan smartphone yang sedang standby untuk dapat menerima telepon. Teknologi ini tidak membutuhkan pengguna untuk tetap mengaktifkan aplikasi teleponnya untuk dapat menerima panggilan telepon masuk. Sehingga pengguna dapat menghemat battrei lebih tahan lama. cara…

Membuat Predictive dialer dengan Call flow design
150 150 admin

Predictive dialer untuk call center Didalam dunia Call center predictive dialer terkadang memegang peranan penting untuk mempercepat panggilan keluar secara otomatis. panggilan ini dapat menyesuaikan dengan agen yang tersedia, sehingga menjadi effektif dan efisien. Dalam tulisan ini penulis akan menjelaskan bagaimana cara membuat predictive dialer menggunakan call flow design yang di sediakan oleh 3CX. Dengan…

codec opus sekarang sudah bisa di gunakan di 3CX
150 150 admin

Di latar belakangi oleh perkembangan webRTC (web real time communication) dengan menggunakan codec OPUS, 3CX mengadopsi codec tersebut untuk dapat jalan di 3CX PBX. Apa itu sebenarnya OPUS? Opus adalah salah satu codec yang dapat menjangkau aplikasi dari bandwidth yang rendah hingga berkualitas CD. lebih efisien dari hampir semua codec yang ada di setiap level…

WhatsApp WhatsApp us