Omni Channel Social management

Klik disini

Integrasi Google Voice

Otomatisasi PBX dengan suara

Video conference

Webmeeting dengan teknologi terbaru "WebRTC"

CCaaS

Call Center as a Service
Baca lebih lanjut

UCaaS

Unified Communication as a Service
Baca lebih lanjut

Mobility

Connect anywhere...
Klik disini

Whatsapp Business API

Distribusi whatsapp chat secara merata ke seluruh agent
Close
Enter your
text here
GoodFirms Badge

Connect, Communicate Collaborate Experience.

Berbekal pengalaman lebih dari 10+ Tahun di bidang Voice Over IP (VoIP), Kami percaya dengan menggunakan cloud PBX kemampuan untuk berkomunikasi secara effektif dan efisien baik itu di dalam organisasi maupun di luar organisasi sangatlah dipermudah. Begitu juga kami, dengan dukungan support yang baik 15×7 selama 365 hari  baik itu menggunakan whatsapp, email maupun telpon yang menghasilkan layanan prima memberikan kontribusi terhadap sistem yang secara terus menerus bejalan dengan baik. Sistem IP PBX 3CX yang stabil dan secured akan meningkatkan produktifitas perusahaan anda!.

Build in CRM Integration or custom

Integrasi dengan berbagai CRM

Integrasi dengan popular CRM menggunakan build in plugin seperti: Zoho, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Hubspot, Dynamic 365, Bitrix24, Kommo dan integrasi menggunakan inhouse CRM pun dapat kami support!

Alur panggilan yang dapat di custom

Call Flow Design

Sistem panggilan dinamis, memungkinkan untuk di lakukan custom seperti: Predictive Dialer, Automatic IVR billing notification, reminder, IVR Blast, csat survey, Speech to text, Text to speech, Schedule Automation, Artificial Intelegent dan masih banyak lagi. 

Kolaborasi antar karyawan

Pesan Instant/Obrolan Text

Izinkan karyawan untuk dapat berkomunikasi besama melalui text tanpa perlu bergantung pada sistem pesan text pihak ke tiga atau memberikan nomor pribadi. Pengguna dapat mengirim dan menerima pesan teks melalui web browser, windows, mac, IOS dan android dari mana saja.  Chat dengan pengunjung situs secara realtime, kirim pesan teks tanpa biaya!

3cx wallboard

Professional Call Center

Fitur call center professional yang mempunyai berbagai macam metode terdistribusi, wrap-up time, call back, whisper dan barge-in yang terintegrasi dengan harga yang jauh lebih kompetitif dibandingkan proprietary PBX

3cx dashboard

Visual Dashboard yang interaktif

Visual dashboard yang interaktif, seluruh aktifitas monitoring dan konfigurasi di lakukan dalam satu jendela

Automatic call distribution

Antrian penerimaan telepon dapat menggunakan beberapa metode termasuk skill based routing yang dapat membantu manajemen call center agent mengatur berdasarkan skill set.

Call flow design

Predictive dialer atau panggilan yang di lakukan oleh system terhadap customer yang sudah di persiapkan sebelumnya dapat di modifikasi sesuai dengan kebutuhan!

SLA Alert

Fitur yang dapat menjaga dan memelihara kualitas agent dalam memaintain customernya, Dengan adanya fitur SLA ini kualitas pick up call tetap terjaga dengan baik.

Blog

Integrasi Whisper OpenAI dengan 3CX cloud PBX
 1024 590 admin
By:
0

Dalam dunia layanan pelanggan dan call center yang bergerak cepat, efisiensi dan efektivitas merupakan komponen kunci kesuksesan. Dengan kemajuan teknologi, bisnis terus mencari solusi inovatif untuk menyederhanakan operasi mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satu alat mutakhir yang telah membuat terobosan di industri ini adalah integrasi Whisper OpenAI dengan 3CX cloud PBX. Teknologi Whisper OpenAI…

Cloud PBX Gratis untuk UMKM hingga 10 user
 1024 585 admin
By:
0

Edisi Cloud PBX gratis adalah paket cloud pbx gratis yang di tawarkan oleh perusahaan 3CX sebagai bentuk memberikan dukungan terhadap UMKM (Startup) agar dapat beralih dari teknologi tradisional (PABX) ke Teknologi modern berbasis Cloud.  Layanan cloud native shared ini telah menggunakan teknologi bebasis VoIP dan WebRTC, yang mana penggunanya dapat menggunakan Softphone berbasis web maupun…

3CX Versi 20
 900 442 admin
By:
1

3cx v20 3CX Versi 20 adalah rilis terbaru yang menghadirkan perubahan signifikan dalam telepon bisnis. Setelah lebih dari 2 tahun pengembangan, versi ini telah direkayasa ulang secara menyeluruh, menetapkan dasar untuk masa depan komunikasi. Berikut adalah poin-poin utama dari 3CX V20: Keamanan yang Diperkuat: 3CX mengambil langkah-langkah tegas untuk meningkatkan keamanan dan mengurangi risiko serangan…

router phone
3CX SBC
 464 119 admin
By:
0

Di dalam melakukan implementasi sistem telephony berbasis cloud yang mempunyai kapasitas lebih dari 5 ip phone seringkali anda di sarankan menggunakan perangkat tambahan berupa SBC. SBC adalah singkatan dari Session Border Controller. Ini adalah perangkat lunak atau perangkat keras yang digunakan dalam infrastruktur telekomunikasi, khususnya dalam sistem VoIP (Voice over Internet Protocol), untuk mengatur dan…

Microsoft Teams Direct Routing
 850 425 admin
By:
0

Saat ini Microsoft Teams menyediakan dua cara untuk tersambung ke PSTN.  Cara yang pertama adalah menggunakan Calling plan yang sudah di sediakan oleh microsoft karena sudah bekerjasama dengan operator telekomunikasi tersebut dan cara kedua adalah dengan menggunakan Direct routing. Beberapa negara yang support calling plan sebagai berikut : USA UK Belgia Canada Germany Irland Netherland…

ROIP Radio over Internet Protocol
 1024 437 admin
By:
0

ROIP Radio over Internet Protocol adalah perangkat atau sistem yang digunakan untuk menghubungkan komunikasi radio (seperti radio taktis, radio mobil, atau sistem komunikasi lainnya yang menggunakan gelombang radio) dengan jaringan VoIP (Voice over Internet Protocol). Dengan menggunakan ROIP VoIP Gateway, pengguna dapat mengintegrasikan perangkat radio mereka dengan jaringan IP dan berkomunikasi secara efisien melalui jaringan…

Perbedaan Cloudpbx dan Pabx
 218 207 admin
By:
0

cloudpbx Perbedaan Cloudpbx dan Pabx atau CloudPBX (Private Branch Exchange) dan PABX (Private Automatic Branch Exchange) adalah dua sistem telepon yang umum digunakan dalam komunikasi bisnis, namun memiliki perbedaan sebagai berikut:  1. Lokasi Fisik: PABX  adalah sistem telepon yang berbasis fisik dan terletak di tempat kerja. Biasanya terdiri dari perangkat keras seperti telepon, kabel, dan…

oncloud or onprem pbx
Perbedaan onCloud PBX dan onPremise PBX
 305 200 admin
By:
0

Sebagai seorang CIO atau IT Manager  saat di hadapkan oleh kebutuhan pembaharuan teknologi telekomunikasi yaitu mengganti mesin telekomunikasi yang telah usang (PABX) pada perusahaannya akan dihadapkan dengan beberapa pilihan terbesar apakah sistem telekomunikasi yang akan di gunakan di hosting di tempat (onpremise) ataupun di cloud (cloudpbx). Dalam artikel ini kami ingin menjelaskan tentang Perbedaan onCloud…

Solusi PBX Grabs Goodfirms Attention by offering remakable & unique IT Service
 1024 683 admin
By:
0

Holding a specialty in IT and cloud computing services, Solusi PBX provides a comprehensive solution, ensuring that a business meets its customer expectations. With a vision of delivering unraveled services with state-of-the-art solutions, the company has emerged as one of the top cloud computing services providers at GoodFirms. Solusi PBX Introduction Since its inception in…

callcenter
mengukur keberhasilan call center
 1024 683 admin
By:
0

Saat anda sudah mempunyai sistem call center anda akan selalu ingin mengukur keberhasilan sistem anda atau memantau kinerja agent anda baik itu saat ini, kemarin, minggu lalu maupun bulan lalu. Hal ini disebebkan oleh berbagai alasan termasuk mengevaluasi campaign tertentu atau mengubah proses yang sedang berjalan oleh agent. Memantau keberhasilan call center anda didasarkan pada banyak…

Technology Partner

logitech