Solusi Cloud PBX untuk Komunikasi Bisnis Modern di Indonesia

Cloud PBX Indonesia dari SolusiPBX adalah solusi cloud PBX modern untuk komunikasi bisnis di Indonesia yang menggabungkan AI Agent, WhatsApp Business Calling API, dan Grafana Dashboard guna menghadirkan layanan pelanggan yang lebih cepat, efisien, dan terukur.

Hubungi Kami
Pelajari Lebih Lanjut
Ruby Firdaus K. profile picture
Ruby Firdaus K.
06:38 08 Nov 24
kami menggunakan 3CX sdh menjelang 3 tahun sejak 2021 s/d 2024. Terkait untuk supportnya memuaskan dan selalu quick respon nya. Semoga perusahaan kami tetap ber mitra dgn Solusi PBX. Terima kasih.
Ardi K. profile picture
Ardi K.
08:55 07 Nov 24
Supportnya sangat bagus untuk 3cx
Tia Ria D. profile picture
Tia Ria D.
23:31 01 Nov 24
Tim dukungan Solusipbx tidak hanya berpengetahuan luas tetapi juga sangat responsif, selalu siap membantu setiap pertanyaan atau masalah yang muncul. Antarmuka sistem mereka yang ramah pengguna memudahkan navigasi dan pengelolaan, sehingga meningkatkan pengalaman kami secara keseluruhan.

Yang benar-benar menonjol adalah komitmen mereka terhadap kepuasan pelanggan. Mereka meluangkan waktu untuk memahami kebutuhan spesifik kami dan menyesuaikan layanan mereka, memastikan integrasi yang lancar ke dalam operasional kami. Saya sangat merekomendasikan SolusiPBX kepada siapa pun yang mencari solusi 3CX dan VOIP yang andal dan suportif untuk mendukung operasional pusat panggilan Anda.
Arif A. profile picture
Arif A.
09:44 01 Nov 24
1.support yg sangat sigap dan sangat baik dalam menerima keluhan dari PT Bhinneka
2.sangat koperatif
3.memberikan solusi yg baik
Azhari F. profile picture
Azhari F.
09:39 01 Nov 24
Kami telah menggunakan aplikasi VoIP 3CX di perusahaan kami selama kurang lebih 7 tahun, dan kepuasan kami terhadap solusi ini tetap luar biasa. Aplikasi ini secara konsisten memberikan kemampuan komunikasi yang andal dan efisien yang telah meningkatkan operasional kami secara signifikan.

Selain itu, layanan dukungan yang diberikan oleh SolusiPBX sangat luar biasa. Mereka menawarkan bantuan yang cepat dan responsif setiap kali muncul masalah, memastikan gangguan apa pun diminimalkan. Tingkat dukungan ini sangat penting untuk menjaga kelancaran komunikasi di dalam organisasi kami.

Secara keseluruhan, baik aplikasi 3CX maupun dukungan dari SolusiPBX telah melampaui harapan kami, dan kami sangat merekomendasikan layanan mereka kepada bisnis lain yang mencari solusi VoIP yang tangguh.

Salam,

Azhari Fahmi
PT. Energi Sejahtera Mas (Sinarmas-CEPSA)
Iswadi profile picture
Iswadi
08:53 01 Nov 24
Sudah lebih dari 5 tahun, perusahaan kami bekerjasama dengan Solusipbx.
Sebagai Customer, kami sangat terbantu dengan Team Solusipbx yang responsif dalam memberikan solusi dari setiap permasalahan terkait VOIP yang kami gunakan.
Gunawan S. profile picture
Gunawan S.
08:46 01 Nov 24
Pelayanan cepat,,supportnya oke dan dilayani dengan baik jika setiap ada kendala,,harganya cukup terjangkau
cocok untuk enterprise
Danu S P. profile picture
Danu S P.
08:46 01 Nov 24
Top notch service. Kami pernah kehilangan device karena kemalingan. Tim Solusipbx dapat segera provide dengan backup server (online) sehingga tim call center kami tidak kehilangan momentum. Sukses terus Tim Solusipbx
  • Softphone
  • IP-Phone
  • CRM
  • AI Agent
  • Whatsapp Calling API
  • Grafana Report
  • SIP Trunk

Fitur Tidak Terbatas

Terintegrasi dengan CRM, fitur recording dan monitoring dalam genggaman!

“Kerja dari mana saja tetap Professional dengan cloud pbx Indonesia yang terintegrasi dengan CRM, WhatsApp dan AI Agent”

Perusahaan aktif
0 +
SLA Up Time
0 %
Tech & support
0 /7
Efisiensi Biaya
0 %

Fitur Andalan Cloud PBX Indonesia dari SolusiPBX

Solusi Cloud PBX modern yang menggabungkan AI Agent, WhatsApp Business Calling API, dan Grafana Dashboard untuk performa layanan pelanggan yang lebih cepat, efisien, dan terukur.

AI - Agent

AI Agent membantu menangani panggilan masuk, routing otomatis, dan respon awal pelanggan secara cerdas.

Whatsapp business Calling API

Integrasi WhatsApp Business Calling API memungkinkan komunikasi suara langsung dari WhatsApp ke sistem Cloud PBX Indonesia.

Grafana Dashboard Monitoring Real-Time

menyediakan monitoring real-time, analytics performa call center, dan insight berbasis data.

Dengan integrasi AI Agent + WhatsApp Business Calling API + Grafana Dashboard

  • Tingkatkan kecepatan respon dengan AI Agent

  • Pantau dan optimalkan performa tim secara instan

  • Satu nomor bisnis, akses di mana saja

  • Bangun hubungan pelanggan yang lebih dekat

Get Started

Transformasi Komunikasi Digital Anda Sekarang

Kami menghadirkan infrastruktur komunikasi berbasis cloud yang cerdas untuk membantu perusahaan mempercepat koordinasi, meningkatkan performa tim, dan memangkas biaya operasional secara signifikan

"Sistem PBX Cerdas: Skalabel, Aman, dan Tersertifikasi Internasional."

Keahlian Bersertifikat: “Didukung oleh tim teknis yang memiliki sertifikasi Basic, Intermediate, hingga Advanced dari 3CX untuk instalasi dan konfigurasi yang presisi.”

Konsultasikan sekarang

Otomatisasi Layanan Pelanggan 24/7 Tanpa Antre dengan Teknologi AI Voice Agent

More Information

Respon Real-Time & Cerdas: Menggunakan Natural Language Processing (NLP) untuk memahami maksud pelanggan dan memberikan jawaban akurat secara instan tanpa antrean

Grafana Dashboard “Memantau fluktuasi trafik panggilan masuk dan keluar setiap jam untuk menentukan jam sibuk (peak hours).”

Enterprise Telephony Command Center

Infrastruktur Cloud Tangguh

Arsitektur sistem yang redundan dan terdistribusi untuk memastikan ketersediaan layanan (uptime) maksimal bagi bisnis Anda.

Security Assessment

0 %

Keamanan Jaringan 99.9%: Perlindungan enkripsi tingkat tinggi untuk memastikan setiap data pembicaraan bisnis Anda tetap aman dan privat.

Enterprise hybrid

Kami menyatukan stabilitas infrastruktur fisik dengan fleksibilitas teknologi cloud. Solusi ini dirancang untuk perusahaan yang membutuhkan transisi digital tanpa harus meninggalkan investasi perangkat keras yang sudah ada

Transformasi Komunikasi Melalui Solusi Kustomisasi Cerdas

Dari alur kerja CRM kustom hingga infrastruktur hibrid (analog) yang kompleks, kami membangun solusi telefoni yang skalabel, aman, dan berkinerja tinggi, dirancang dengan presisi teknis dan inovasi mutakhir.

Call Flow Design

Logika Suara yang Cerdas Lebih dari sekadar IVR standar, Menggunakan 3CX Call Flow Designer (CFD), kami membangun logika perutean yang canggih—seperti perutean dinamis berbasis database, pemrosesan validasi data melalui telepon, hingga integrasi text-to-speech untuk otomasi layanan.

More Information

Inovasi yang Menghargai Warisan Sistem

Lindungi investasi perangkat keras Anda. Kami ahli dalam menjembatani sistem PBX lama (Legacy) dengan lingkungan modern 3CX menggunakan SIP Trunking, Gateway E1/T1, dan integrasi SIP Analog (FXO/FXS) untuk memastikan transisi ke digital berjalan tanpa gangguan.

More Information

FAQ

Apa itu Cloud PBX?

Cloud PBX adalah sistem telepon bisnis berbasis cloud yang menggantikan PBX konvensional (on-premise). Seluruh pengelolaan panggilan dilakukan melalui internet, tanpa perlu perangkat fisik PBX di kantor.

Beberapa fitur utama:

  • IVR (Interactive Voice Response)

  • Call Recording

  • Call Queue & Ring Group

  • Voicemail to Email

  • Call Monitoring & Reporting

  • AI Agent & Voice Bot

  • Wallboard & Dashboard (Grafana)

Beberapa keunggulan utama Cloud PBX:

  • Tidak perlu perangkat PBX fisik

  • Biaya operasional lebih efisien

  • Mudah dikembangkan (scalable)

  • Bisa digunakan dari mana saja (remote / hybrid work)

  • Mendukung integrasi CRM, WhatsApp, dan AI Agent

Cloud PBX cocok untuk:

  • UMKM & startup,
  • Perusahaan multi-cabang,
  • Call center & customer service,
  • Sales & telemarketing,
  • Virtual office & remote team

Ya. Cloud PBX SolusiPBX bisa digunakan melalui:

  • Softphone (desktop & mobile)
  • Web client (browser)
  • IP Phone (opsional)

Ya. SolusiPBX mendukung integrasi WhatsApp Business Calling API (inbound) memungkinkan panggilan masuk dari WhatsApp langsung ke sistem telepon bisnis Anda.

Bisa. Cloud PBX SolusiPBX dapat diintegrasikan dengan berbagai CRM seperti:

  • Kommo (AmoCRM)

  • Zoho

  • Salesforce

  • CRM custom melalui REST API atau database (MySQL, MSSQL, PostgreSQL)

Ya. Cloud PBX SolusiPBX menggunakan:

  • Enkripsi komunikasi

  • Otentikasi user & extension

  • SSL & firewall protection

  • Backup sistem berkala

Bisa. SolusiPBX menyediakan:

  • Custom call flow (Call Flow Designer)

  • Integrasi sistem internal

  • Pengaturan jam kerja & routing khusus

  • Penyesuaian skala pengguna dan channel

Prosesnya cepat dan sederhana:

  1. Analisis kebutuhan bisnis

  2. Setup Cloud PBX

  3. Konfigurasi nomor & fitur

  4. Testing & training

  5. Go-live

Setup dapat dilakukan dalam 1–3 hari kerja, tergantung kompleksitas kebutuhan dan jumlah extension.

Anda bisa menghubungi tim SolusiPBX melalui:

  • WhatsApp Business

  • Email

  • Telepon

Case Studies

RedDoorz: Mengelola Layanan Tamu Multi-Negara dengan Cloud PBX, CRM, dan AI Agent

Baca Lebih lanjut
Client
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71

Keahlian Lokal dengan Standar Global

Chat WA Chat/Call