GoodFirms Badge

Connect, Communicate Collaborate Experience.

Berbekal pengalaman lebih dari 10+ Tahun di bidang Voice Over IP (VoIP), Kami percaya dengan menggunakan cloud PBX kemampuan untuk berkomunikasi secara effektif dan efisien baik itu di dalam organisasi maupun di luar organisasi sangatlah dipermudah. Begitu juga kami, dengan dukungan support yang baik 15×7 selama 365 hari  baik itu menggunakan whatsapp, email maupun telpon yang menghasilkan layanan prima memberikan kontribusi terhadap sistem yang secara terus menerus bejalan dengan baik. Cloud PBX adalah software virtual dari sistem PABX berbasis cloud yang dapat merutekan panggilan secara otomatis. PBX ini tersambung dengan jaringan PSTN untuk dapat berkomunikasi dengan jaringan luar seperti landline ataupun gsm mobile.

Build in CRM Integration or custom

Integrasi dengan berbagai CRM

Integrasi dengan popular CRM menggunakan build in plugin seperti: Zoho, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Hubspot, Dynamic 365, Bitrix24, Kommo dan integrasi menggunakan inhouse CRM pun dapat kami support!

Alur panggilan yang dapat di custom

Call Flow Design

Sistem panggilan dinamis, memungkinkan untuk di lakukan custom seperti: Predictive Dialer, Automatic IVR billing notification, reminder, IVR Blast, csat survey, Speech to text, Text to speech, Schedule Automation, Artificial Intelegent dan masih banyak lagi. 

Kolaborasi antar karyawan

Pesan Instant/Obrolan Text

Izinkan karyawan untuk dapat berkomunikasi besama melalui text tanpa perlu bergantung pada sistem pesan text pihak ke tiga atau memberikan nomor pribadi. Pengguna dapat mengirim dan menerima pesan teks melalui web browser, windows, mac, IOS dan android dari mana saja.  Chat dengan pengunjung situs secara realtime, kirim pesan teks tanpa biaya!

3cx wallboard

Professional Call Center

Fitur call center professional yang mempunyai berbagai macam metode terdistribusi, wrap-up time, call back, whisper dan barge-in yang terintegrasi dengan harga yang jauh lebih kompetitif dibandingkan proprietary PBX

3cx dashboard

Visual Dashboard yang interaktif

Visual dashboard yang interaktif, seluruh aktifitas monitoring dan konfigurasi di lakukan dalam satu jendela

Automatic call distribution

Antrian penerimaan telepon dapat menggunakan beberapa metode termasuk skill based routing yang dapat membantu manajemen call center agent mengatur berdasarkan skill set.

Call flow design

Predictive dialer atau panggilan yang di lakukan oleh system terhadap customer yang sudah di persiapkan sebelumnya dapat di modifikasi sesuai dengan kebutuhan!

SLA Alert

Fitur yang dapat menjaga dan memelihara kualitas agent dalam memaintain customernya, Dengan adanya fitur SLA ini kualitas pick up call tetap terjaga dengan baik.

Blog

Optimalkan Kinerja Telemarketing dengan Sipcaller.com & 3CX
1024 735 admin

Dengan menggunakan teknologi VoIP (Voice over Internet Protocol) teknologi VoIP yang modern Sipcaller.com, Anda bisa Optimalkan Kinerja Telemarketing dan mengurangi biaya operasional secara signifikan. Ditambah lagi, integrasi Sipcaller.com dengan sistem PBX berbasis 3CX akan memberikan Anda keuntungan lebih dalam hal kontrol, fleksibilitas, dan efisiensi. Berikut adalah alasan mengapa Sipcaller.com adalah pilihan tepat untuk tim telemarketing…

AVA AI Ello dan Inovasi penerapan AI pada Hospitality
1024 558 bagau bagau

AI Asisten Voice Control atau asisten suara berbasis kecerdasan buatan (AI) menjadi salah satu inovasi paling menarik yang mengubah cara kita berinteraksi dengan perangkat. Sebuah asisten suara yang sudah populer di luar negeri akan hadir di Indonesia: AVA AI Ello. AVA AI Ello adalah produk dari Aiello, perusahaan teknologi yang telah sukses menerapkan asisten suara…

Solusi Telephony Berbasis Cloud dengan Wallboard Custom
915 522 bagau bagau

Solusi Telephony Berbasis Cloud dengan fitur Wallboard Custom, perusahaan dapat memantau performa call center secara real-time.Apa Itu 3CX Call Center?3CX adalah sebuah platform IP-PBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) berbasis cloud yang menawarkan berbagai fitur canggih untuk komunikasi bisnis, termasuk sistem telephony, video call, live chat, serta call center yang mudah diakses. Sebagai penyedia telephony…

Integrasi Whisper OpenAI dengan 3CX cloud PBX
1024 590 admin

Dalam dunia layanan pelanggan dan call center yang bergerak cepat, efisiensi dan efektivitas merupakan komponen kunci kesuksesan. Dengan kemajuan teknologi, bisnis terus mencari solusi inovatif untuk menyederhanakan operasi mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satu alat mutakhir yang telah membuat terobosan di industri ini adalah integrasi Whisper OpenAI dengan 3CX cloud PBX. Teknologi Whisper OpenAI…

Cloud PBX Gratis untuk UMKM hingga 10 user
1024 585 admin

Edisi Cloud PBX gratis adalah paket cloud pbx gratis yang di tawarkan oleh perusahaan 3CX sebagai bentuk memberikan dukungan terhadap UMKM (Startup) agar dapat beralih dari teknologi tradisional (PABX) ke Teknologi modern berbasis Cloud.  Layanan cloud native shared ini telah menggunakan teknologi bebasis VoIP dan WebRTC, yang mana penggunanya dapat menggunakan Softphone berbasis web maupun…

3CX Versi 20
900 442 admin

3cx v20 3CX Versi 20 adalah rilis terbaru yang menghadirkan perubahan signifikan dalam telepon bisnis. Setelah lebih dari 2 tahun pengembangan, versi ini telah direkayasa ulang secara menyeluruh, menetapkan dasar untuk masa depan komunikasi. Berikut adalah poin-poin utama dari 3CX V20: Keamanan yang Diperkuat: 3CX mengambil langkah-langkah tegas untuk meningkatkan keamanan dan mengurangi risiko serangan…

router phone
3CX SBC
464 119 admin

Di dalam melakukan implementasi sistem telephony berbasis cloud yang mempunyai kapasitas lebih dari 5 ip phone seringkali anda di sarankan menggunakan perangkat tambahan berupa SBC. SBC adalah singkatan dari Session Border Controller. Ini adalah perangkat lunak atau perangkat keras yang digunakan dalam infrastruktur telekomunikasi, khususnya dalam sistem VoIP (Voice over Internet Protocol), untuk mengatur dan…

Microsoft Teams Direct Routing
850 425 admin

Saat ini Microsoft Teams menyediakan dua cara untuk tersambung ke PSTN.  Cara yang pertama adalah menggunakan Calling plan yang sudah di sediakan oleh microsoft karena sudah bekerjasama dengan operator telekomunikasi tersebut dan cara kedua adalah dengan menggunakan Direct routing. Beberapa negara yang support calling plan sebagai berikut : USA UK Belgia Canada Germany Irland Netherland…

ROIP Radio over Internet Protocol
1024 437 admin

ROIP Radio over Internet Protocol adalah perangkat atau sistem yang digunakan untuk menghubungkan komunikasi radio (seperti radio taktis, radio mobil, atau sistem komunikasi lainnya yang menggunakan gelombang radio) dengan jaringan VoIP (Voice over Internet Protocol). Dengan menggunakan ROIP VoIP Gateway, pengguna dapat mengintegrasikan perangkat radio mereka dengan jaringan IP dan berkomunikasi secara efisien melalui jaringan…

Perbedaan Cloudpbx dan Pabx
218 207 admin

cloudpbx Perbedaan Cloudpbx dan Pabx atau CloudPBX (Private Branch Exchange) dan PABX (Private Automatic Branch Exchange) adalah dua sistem telepon yang umum digunakan dalam komunikasi bisnis, namun memiliki perbedaan sebagai berikut:  1. Lokasi Fisik: PABX  adalah sistem telepon yang berbasis fisik dan terletak di tempat kerja. Biasanya terdiri dari perangkat keras seperti telepon, kabel, dan…

Technology Partner

Reviews