Solusi 3CX untuk Sekolah, Kampus & Lembaga Pendidikan

Panggilan admisi tertata dalam antrean dan diarahkan ke bagian yang tepat, dengan seluruh kampus bekerja dalam satu sistem.

✓3CX dan pengembangan custom oleh SolusiPBX

Sekolah, kampus, dan lembaga pelatihan melayani banyak pihak sekaligus: calon peserta, orang tua, dosen, dan staf. Saat masa penerimaan, telepon bisa melonjak berkali lipat dan panggilan sering tidak sampai ke bagian yang tepat. SolusiPBX menyediakan sistem telepon berbasis 3CX yang membantu institusi pendidikan melayani setiap panggilan dengan rapi.

Masalah yang sering dihadapi

Lonjakan panggilan saat penerimaan baru

Nomor sibuk dan antrean tak teratur, sehingga calon peserta dan orang tua sulit tersambung.

Sulit menghubungi bagian yang tepat

Admisi, keuangan, dan akademik memiliki nomor berbeda, sehingga penelepon sering berpindah-pindah.

Kampus dan gedung tersebar

Sistem telepon tiap kampus atau gedung berdiri sendiri, sehingga transfer panggilan dan direktori tidak seragam.

Dosen dan staf sering di luar ruang kerja

Panggilan ke meja tidak terjawab saat mengajar atau rapat.

Perangkat lama dan biaya telepon tidak terkendali

Pesawat lama sulit dirawat, dan biaya antar unit tidak terpantau.

Solusi dengan 3CX

IVR dan antrean per bagian

Menu suara mengarahkan penelepon ke admisi, keuangan, atau akademik, dengan antrean yang tertata saat ramai.

Satu sistem untuk semua kampus

Seluruh gedung dan kampus berada dalam satu sistem 3CX dengan direktori ekstensi seragam dan panggilan antar ekstensi tanpa biaya tambahan.

Softphone untuk dosen dan staf

Panggilan dapat dijawab dari ponsel atau komputer dengan nomor ekstensi yang sama di mana pun berada.

Video conference

Rapat, bimbingan, dan koordinasi antar kampus dapat dilakukan secara daring.

Pengembangan custom oleh SolusiPBX

Selain konfigurasi standar 3CX, SolusiPBX dapat menyesuaikan sistem dengan alur kerja Anda:

Integrasi dengan sistem akademik atau PPDB melalui API, sesuai kemampuan sistem yang digunakan institusi.
Routing khusus selama masa penerimaan, termasuk jam layanan dan antrean tambahan.
Pengingat otomatis untuk jadwal atau pembayaran sesuai alur yang disepakati.
Laporan panggilan per unit dan wallboard untuk memantau layanan admisi.

Diskusikan kebutuhan Pendidikan Anda

Ceritakan kondisi sistem telepon dan alur kerja Anda. Tim SolusiPBX akan membantu merancang solusi 3CX dan pengembangan custom yang paling sesuai.

Hubungi Kami

Pertanyaan yang sering diajukan (FAQ)

Apakah sistem ini cocok untuk masa penerimaan siswa atau mahasiswa baru?

Cocok. Antrean, IVR, dan routing dapat dirancang khusus untuk periode ramai, dan kapasitas dapat ditambah sesuai kebutuhan.

Bisakah beberapa kampus memakai satu sistem?

Bisa. Seluruh kampus dan gedung dapat tergabung dalam satu 3CX sehingga transfer, direktori, dan laporan terpusat.

Apakah dosen dan guru bisa menjawab telepon dari ponsel?

Bisa. Dengan aplikasi softphone 3CX, ponsel berfungsi sebagai ekstensi kantor tanpa membagikan nomor pribadi.

Bisakah telepon lama di ruangan tetap dipakai?

Bisa. Pesawat analog dapat dihubungkan melalui gateway sehingga penggantian perangkat dilakukan bertahap.

Apakah bisa terhubung dengan sistem akademik kami?

Integrasi bergantung pada kemampuan sistem Anda, misalnya dukungan API. Tim kami menilai kebutuhan dan merancang integrasi custom bila memungkinkan.