Distribusi whatsapp chat secara merata ke seluruh agent
Close
Cloud PBX – Solusi Telepon Bisnis yang Efisien dan Fleksibel.
Dalam dunia bisnis modern, sistem telepon berbasis cloud seperti Cloud PBX menjadi solusi utama untuk meningkatkan efisiensi komunikasi. Teknologi ini memungkinkan perusahaan mengelola panggilan tanpa perlu infrastruktur fisik yang mahal, menawarkan fleksibilitas tinggi serta fitur canggih yang mendukung produktivitas tim.
Apa Itu Cloud PBX?
Cloud PBX (Private Branch Exchange) adalah sistem telepon berbasis cloud yang memungkinkan bisnis mengelola komunikasi tanpa memerlukan infrastruktur fisik yang mahal. Dengan teknologi ini, perusahaan dapat menikmati berbagai keunggulan, seperti penghematan biaya, fleksibilitas tinggi, serta fitur canggih yang mendukung kolaborasi tim dan produktivitas kerja.
1. Penghematan Biaya dengan Sistem Telepon Berbasis Cloud
Cloud PBX membantu perusahaan mengurangi biaya operasional, terutama biaya infrastruktur perangkat keras dan pemeliharaan sistem telepon tradisional. Karena berbasis cloud, perusahaan tidak perlu mengeluarkan anggaran besar untuk membeli perangkat fisik atau melakukan perawatan rutin. Selain itu, dengan teknologi VoIP (Voice over IP), biaya panggilan internasional menjadi lebih murah, yang sangat menguntungkan bagi bisnis dengan klien atau mitra internasional.
2. Fleksibilitas dan Skalabilitas dalam Komunikasi Bisnis
Salah satu keunggulan utama Cloud PBX adalah kemampuannya untuk menyesuaikan kapasitas sesuai dengan kebutuhan bisnis. Jika perusahaan berkembang dan membutuhkan lebih banyak saluran telepon, penambahan dapat dilakukan dengan mudah tanpa perubahan besar pada infrastruktur. Sebaliknya, jika bisnis mengalami penurunan jumlah karyawan, jumlah saluran telepon dapat dikurangi sesuai kebutuhan.
Solusi ini sangat ideal untuk perusahaan yang sedang berkembang atau yang memiliki kebutuhan komunikasi yang dinamis.
3. Akses Jarak Jauh yang Mudah dengan Cloud PBX
Dengan sistem Cloud PBX, karyawan dapat mengakses sistem telepon dari berbagai lokasi, baik di kantor, di rumah, maupun saat bepergian. Dukungan akses jarak jauh ini memastikan bahwa karyawan tetap dapat berkomunikasi dengan pelanggan atau rekan kerja tanpa mengorbankan kualitas layanan.
Cloud PBX juga kompatibel dengan berbagai perangkat seperti smartphone, laptop, dan desktop, sehingga komunikasi menjadi lebih fleksibel.
4. Fitur Canggih dalam Sistem Telepon Cloud PBX
Cloud PBX dilengkapi dengan berbagai fitur yang meningkatkan produktivitas tim, di antaranya:
Voicemail to Email: Pesan suara yang diterima dapat diteruskan ke email untuk kemudahan pengelolaan.
Panggilan Konferensi: Memungkinkan kolaborasi tim dengan panggilan video atau suara.
Penerusan Panggilan Otomatis: Memastikan tidak ada panggilan terlewat dengan fitur forwarding.
Integrasi CRM: Menghubungkan sistem telepon dengan CRM untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.
5. Keamanan dalam Cloud PBX yang Terjamin
Keamanan menjadi prioritas dalam komunikasi bisnis. Cloud PBX hadir dengan enkripsi data end-to-end untuk melindungi informasi bisnis dari ancaman luar. Dengan fitur keamanan canggih, perusahaan dapat memastikan bahwa komunikasi tetap aman dan bebas dari kebocoran data.
6. Pengelolaan Mudah Tanpa Keahlian Teknis
Cloud PBX memiliki antarmuka yang sederhana dan mudah dikelola tanpa memerlukan keahlian teknis yang mendalam. Penyedia layanan juga menangani pemeliharaan dan pembaruan sistem secara otomatis, sehingga perusahaan tidak perlu khawatir tentang masalah teknis.
7. Dukungan Layanan Pelanggan 15/7 untuk Cloud PBX
Sebagian besar penyedia Cloud PBX menawarkan dukungan pelanggan yang responsif, memastikan bahwa sistem telepon selalu berfungsi dengan optimal. Dengan dukungan 15/7, perusahaan dapat dengan cepat mengatasi masalah yang muncul dan menjaga kelancaran operasional bisnis.
8. Kualitas Panggilan yang Stabil dan Jernih dengan VoIP
Cloud PBX menggunakan teknologi VoIP yang menawarkan kualitas suara yang jernih dan stabil, bahkan untuk panggilan internasional. Teknologi ini mengoptimalkan penggunaan bandwidth internet, memastikan komunikasi dengan pelanggan dan rekan bisnis selalu lancar.
Konsultasikan kebutuhan anda sekarang! Hubungi kami
Layanan kami:
PBX untuk Office
Cloud PBX mulai dari SMB (UMKM) hingga tingkat enterprise yang dapat menyesuaikan dengan kebutuhan saat ini mencakup unified communication, integrasi dengan berbagai perangkat telepon, dan yang tak kalah pentingnya, keamanan yang terjamin.
Kelola komunikasi bisnis Anda secara profesional dengan platform call center berbasis cloud yang fleksibel serta hemat biaya. Pantau kinerja customer service secara real-time untuk mengidentifikasi masalah sejak dini dan mengambil tindakan yang diperlukan.
Omnichannel CRM yang terintegrasi dengan berbagai saluran komunikasi seperti WhatsApp, Telegram, Email, dan Live Chat dalam satu platform. bisnis dapat mengelola panggilan telepon secara langsung dari CRM, memastikan setiap interaksi pelanggan terdokumentasi dengan baik
Optimalkan kampanye telemarketing Anda dengan SIPCaller, solusi telemarketing berbasis SIP yang efisien dan hemat biaya. Nikmati kualitas suara jernih, integrasi dengan CRM, solusi manajemen database, reporting, serta dialer otomatis dengan mesin pendeteksi voicemail otomatis untuk meningkatkan produktivitas tim
Hubungkan sistem komunikasi Anda ke jaringan PSTN dengan teknologi SIP Trunking yang fleksibel dan aman! Dengan demikian, Anda dapat menikmati tarif flat yang efisien, sehingga hemat hingga 50%, serta andal untuk mendukung kebutuhan bisnis Anda.
menyediakan solusi visualisasi data real-time yang disesuaikan untuk meningkatkan pengawasan performa. Tampilkan metrik secara jelas dan mudah dipahami dengan dimensi yang fleksibel untuk laporan dan analitik telekomunikasi.
Tingkatkan produktivitas tim Anda dengan perangkat telepon IP berteknologi tinggi, khususnya dari merek-merek berpengalaman puluhan tahun di industri telekomunikasi, seperti Fanvil, Yealink, dan Snom. Sistem ini untuk mendukung komunikasi tanpa batas, sehingga kebutuhan bisnis Anda dapat terpenuhi dengan lebih efisien.
Integrasi MS Teams Telephony memungkinkan bisnis menggunakan Microsoft Teams sebagai sistem telepon utama, menghubungkannya dengan jaringan PSTN melalui SIP Trunk atau penyedia telekomunikasi. Dengan layanan ini, perusahaan dapat meningkatkan produktivitas, menyederhanakan komunikasi, dan mengelola panggilan bisnis langsung dari aplikasi Teams.
Fitur call center profesional ini menawarkan berbagai macam metode distribusi, seperti wrap-up time, call back, whisper, dan barge-in. Semua metode tersebut telah terintegrasi dengan sistem, sehingga meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan.
Visual Dashboard yang interaktif
Visual dashboard yang interaktif memungkinkan pengguna memonitor dan mengkonfigurasi seluruh aktivitas dalam satu jendela, sehingga mereka dapat mengelola sistem secara efisien.
IVR Blast adalah kombinasi antara layanan IVR dan Call Blast. Dengan sistem ini perusahaan memungkinkan pesan suara yang telah di rekam sebelumnya untuk di siarkan ke berbagai calon customer. sebagai contoh ketika pelanggan menerima panggilan dari operator selular mereka mempromosikan berbagai skema penawaran serta produk dan berinteraksi menggunakan suara yang telah di program sebelumnya, selain…
Jika anda sudah mempunyai IP PBX dan juga Microsoft Teams, anda dapat mengotimalkannya dengan melakukan integrasi sistem IP PBX dan microsoft teams. penggabungan antara fitur panggilan tradisional menggunakan IP PBX dengan microsoft teams akan membantu perusahaan dalam menyatukan komunikasi voice menjadi optimal. Integrasi sistem IP PBX dan microsoft teams ini menggunakan layanan Cloud Teams Unique…
Integrasi 3CX Zoho Desk merupakan aplikasi yang dapat di gunakan secara gratis pada zohodesk market place agar dapat terintegrasi dengan sistem telepon berbasis IP – 3CX. Dengan adanya integrasi ini pengguna dapat terhubung dan berkolaborasi dalam satu platform dan pengguna dapat dengan mudah melacak panggilan terjawab dan tidak terjawab. Konfigurasi server side yang mudah memberikan…
Versi Beta dari 3CX Call Flow Design baru saja tersedia dan fitur Integrasi multi bahasa Google Text to Speech ke IP PBX 3CX. Dengan multi bahasa (termasuk bahasa Indoensia) Fungsi ini sangat berguna untuk dapat melakukan otomatisasi panggilan masuk maupun keluar seperti: memberikan otomatisasi informasi layanan pelanggan dan sebagainya Berkomunikasi dengan pelanggan dengan bahasa mereka!…
Sistem komunikasi terpadu (UCaaS) di cloud mungkin tampak seperti proposal yang menakutkan. Perusahaan memiliki kekhawatiran tentang kematangan, keandalan dan kemampuan jaringan dan fitur-fitur yang ada. ucaas solusipbx Saat perusahaan anda melakukan transisi ke cloud, pertimbangannya adalah apakah akan mengadopsi solusi cloud hybrid atau murni. Keputusan ini terutama di dasarkan pada persyaratan pengguna, organisasi dan telepon…
Work From Home Hampir semua aktifitas mulai terhenti akibat menyebarnya wabah korona, tidak banyak perusahaan berhenti melakukan aktifitasnya dikerenakan mengikuti anjuran pemerintah untuk dapat bekerja work from home Jakarta. Berbagai perusahaan mencari alternatif solusi supaya dapat bekerja di rumah, berkomunikasi dan berkolaborasi dengan sesama karyawan atau customer. Bagi perusahaan besar yang mempunyai budget lebih tentunya…
Perbedaan Microsoft Team dan 3CX adalah Microsoft Team platform kolaborasi untuk Office 365 yang mana sesama pengguna dapat melakukan kolaborasi menggunakan chat room yang di kenal dengan nama channel. Sedangkan 3CX merupakan sistem “unified communication” yang di dalamnya terdapat kolaborasi dan komunikasi antar penggunanya. Teams juga memberikan konfrensi email dan perangkat kolaborasi lainnya, namun dari…
Wabah Covid-19 Coronavirus merupakan pandemi yang memaksa hampir seluruh negara mengeluarkan himbauwan untuk bekerja dari rumah. Saat ini di Indonesia mulai di berlakukan dari 16 Maret hingga 31 Maret 2020. Untuk memfasilitasi kebutuhan bekerja dari rumah tersebut software 3CX – IP PBX memberikan software gratis yang dapat di aplikasikan secara mudah pada perusahaan UMKM dan…
Apakah memungkinkan membangun auto dialer dengan Freshsales RESTAPI ? Jawabannya memungkinkan!. Predictive dialer adalah sistem panggilan otomatis yang di lakukan oleh sistem kepada customer untuk kemudian di sambungkan ke agen yang sedang bertugas. Dengan menggunakan aplikasi Call Flow Design sistem dapat melakukan pencarian data nomor telepon menggunakan interface web REST API Freshsales dengan flow kurang…
Perbedaan PABX dan IP PBX adalah PABX merupakan kepanjangan dari Private Automatic Branch Exchange yaitu perangkat yang berfungsi sebagai pemusatan telepon dalam suatu lokasi tertentu misalnya : perkantoran, gedung, perumahan, sekolahan dan sebagainya. PABX ini mengatur panggilan masuk dan keluar ke nomor tujuan sehingga pengguna dapat mudah dalam melakukan panggilan ke nomor tujuan dengan cara…
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
kami menggunakan 3CX sdh menjelang 3 tahun sejak 2021 s/d 2024. Terkait untuk supportnya memuaskan dan selalu quick respon nya. Semoga perusahaan kami tetap ber mitra dgn Solusi PBX. Terima kasih.
Ardi Kuncoro
2024-11-07
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Supportnya sangat bagus untuk 3cx
Tia Ria Dini
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Solusipbx support team is not only knowledgeable but also incredibly responsive, always ready to assist with any inquiries or issues that arise. The user-friendly interface of their system makes it easy to navigate and manage, enhancing our overall experience.
What truly stands out is their commitment to customer satisfaction. They took the time to understand our specific needs and tailored their services accordingly, ensuring a seamless integration into our operations. I highly recommend SolusiPBX to anyone seeking a reliable and supportive 3CX and VOIP solution to support your call center operations.
Arif aprianto
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
1.support yg sangat sigap dan sangat baik dalam menerima keluhan dari PT Bhinneka
2.sangat koperatif
3.memberikan solusi yg baik
Azhari Fahmi
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
We have been utilizing the 3CX VoIP application in our company for approximately 7 years, and our satisfaction with this solution remains outstanding. The application has consistently delivered reliable and efficient communication capabilities that have significantly enhanced our operations.
Moreover, the support service provided by SolusiPBX has been exceptional. They offer fast and responsive assistance whenever issues arise, ensuring that any disruptions are minimized. This level of support is crucial for maintaining smooth communication within our organization.
Overall, both the 3CX application and the support from SolusiPBX have exceeded our expectations, and we highly recommend their services to other businesses seeking a robust VoIP solution.
Regards,
Azhari Fahmi
PT. Energi Sejahtera Mas (Sinarmas-CEPSA)
JQ
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
We have used 3CX for more than 5 years, and the service they provide is also very helpful. As our business has grown, so has their support. Their support is very flexible, we remember when migrating to the cloud, their team supported us from start to finish and made sure after the migration it would work for our operational team. Great 3CX for Great Business!!
Iswadi
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Sudah lebih dari 5 tahun, perusahaan kami bekerjasama dengan Solusipbx.
Sebagai Customer, kami sangat terbantu dengan Team Solusipbx yang responsif dalam memberikan solusi dari setiap permasalahan terkait VOIP yang kami gunakan.
Gunawan Satria
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Pelayanan cepat,,supportnya oke dan dilayani dengan baik jika setiap ada kendala,,harganya cukup terjangkau
cocok untuk enterprise
Danu S Pratomo
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Top notch service. Kami pernah kehilangan device karena kemalingan. Tim Solusipbx dapat segera provide dengan backup server (online) sehingga tim call center kami tidak kehilangan momentum. Sukses terus Tim Solusipbx
Irvan Yusirman
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Partner IP Phone & 3CX yang sangat professional!
Muat lebih banyak
Diverifikasi oleh Trustindex
Lencana verifikasi Trustindex adalah Simbol Universal Kepercayaan. Hanya perusahaan terbaik yang dapat memperoleh lencana terverifikasi dengan skor ulasan di atas 4.5, berdasarkan ulasan pelanggan selama 12 bulan terakhir. Baca lebih lanjut