Distribusi whatsapp chat secara merata ke seluruh agent
Close
Connect, Communicate Collaborate Experience.
Berbekal pengalaman lebih dari 10+ Tahun di bidang Voice Over IP (VoIP), Kami percaya dengan menggunakan cloud PBX kemampuan untuk berkomunikasi secara effektif dan efisien baik itu di dalam organisasi maupun di luar organisasi sangatlah dipermudah. Begitu juga kami, dengan dukungan support yang baik 15×7 selama 365 hari baik itu menggunakan whatsapp, email maupun telpon yang menghasilkan layanan prima memberikan kontribusi terhadap sistem yang secara terus menerus bejalan dengan baik. Cloud PBX adalah software virtual dari sistem PABX berbasis cloud yang dapat merutekan panggilan secara otomatis. PBX ini tersambung dengan jaringan PSTN untuk dapat berkomunikasi dengan jaringan luar seperti landline ataupun gsm mobile.
Build in CRM Integration or custom
Integrasi dengan berbagai CRM
Integrasi dengan popular CRM menggunakan build in plugin seperti: Zoho, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Hubspot, Dynamic 365, Bitrix24, Kommo dan integrasi menggunakan inhouse CRM pun dapat kami support!
Alur panggilan yang dapat di custom
Call Flow Design
Sistem panggilan dinamis, memungkinkan untuk di lakukan custom seperti: Predictive Dialer, Automatic IVR billing notification, reminder, IVR Blast, csat survey, Speech to text, Text to speech, Schedule Automation, Artificial Intelegent dan masih banyak lagi.
Kolaborasi antar karyawan
Pesan Instant/Obrolan Text
Izinkan karyawan untuk dapat berkomunikasi besama melalui text tanpa perlu bergantung pada sistem pesan text pihak ke tiga atau memberikan nomor pribadi. Pengguna dapat mengirim dan menerima pesan teks melalui web browser, windows, mac, IOS dan android dari mana saja. Chat dengan pengunjung situs secara realtime, kirim pesan teks tanpa biaya!
Professional Call Center
Fitur call center professional yang mempunyai berbagai macam metode terdistribusi, wrap-up time, call back, whisper dan barge-in yang terintegrasi dengan harga yang jauh lebih kompetitif dibandingkan proprietary PBX
Visual Dashboard yang interaktif
Visual dashboard yang interaktif, seluruh aktifitas monitoring dan konfigurasi di lakukan dalam satu jendela
Automatic call distribution
Antrian penerimaan telepon dapat menggunakan beberapa metode termasuk skill based routing yang dapat membantu manajemen call center agent mengatur berdasarkan skill set.
Call flow design
Predictive dialer atau panggilan yang di lakukan oleh system terhadap customer yang sudah di persiapkan sebelumnya dapat di modifikasi sesuai dengan kebutuhan!
SLA Alert
Fitur yang dapat menjaga dan memelihara kualitas agent dalam memaintain customernya, Dengan adanya fitur SLA ini kualitas pick up call tetap terjaga dengan baik.
Aplikasi SIP softphone IP PBX android besutan 3CX sudah di lengkapi dengan teknologi PUSH. Yaitu teknologi google cloud messanging yang akan menghidupkan smartphone yang sedang standby untuk dapat menerima telepon. Teknologi ini tidak membutuhkan pengguna untuk tetap mengaktifkan aplikasi teleponnya untuk dapat menerima panggilan telepon masuk. Sehingga pengguna dapat menghemat battrei lebih tahan lama. cara…
Predictive dialer untuk call center Didalam dunia Call center predictive dialer terkadang memegang peranan penting untuk mempercepat panggilan keluar secara otomatis. panggilan ini dapat menyesuaikan dengan agen yang tersedia, sehingga menjadi effektif dan efisien. Dalam tulisan ini penulis akan menjelaskan bagaimana cara membuat predictive dialer menggunakan call flow design yang di sediakan oleh 3CX. Dengan…
Di latar belakangi oleh perkembangan webRTC (web real time communication) dengan menggunakan codec OPUS, 3CX mengadopsi codec tersebut untuk dapat jalan di 3CX PBX. Apa itu sebenarnya OPUS? Opus adalah salah satu codec yang dapat menjangkau aplikasi dari bandwidth yang rendah hingga berkualitas CD. lebih efisien dari hampir semua codec yang ada di setiap level…
Hemat merupakan keyword penting dalam memilih vendor IP PBX. 3CX dalam hal ini membuat perbandingan dengan vendor lain seperti Avaya, RingCentral, 8×8. 3CX memberikan solusi yang mudah di kelola, flexibel dan terjangkau. Tidak perduli sekecil ataupun sebesar apa bisnis anda. Dengan penetapan harga 3CX yang unik, anda dapat menghemat tagihan bulanan telekomunikasi, menghindari semua kerumitan…
Jika perusahaan anda sedang mencari local PMS yang dapat di integrasikan dengan system 3CX salah satunya adalah Visual Hotel Program (VHP) yang telah menggunakan standard protokol Mitel. Integrasi yang sudah dapat di lakukan adalah sbb : Check in dan Check out Tamu yang datang ke hotel yang telah di registrasikan ke system PMS akan secara…
Sistem integrasi cloud pbx dengan freshdesk menyediakan plugin integrasi yang dapat langsung di pakai. Dengan integrasi cloud pbx keuntungan yang di dapat antara lain : Identifikasi penelpon di freshdesk contact. Agen dapat langsung mengetahui siapa penelpon dari database contact Freshdesk secara popup. Fitur New contact jika data tidak ditemukan informasi di contact database freshdesk akan…
Jika ruang meeting kantor anda cukup luas dan membutuhkan kordinasi meeting secara online, Logitech group dapat di gunakan sebagai piranti meeting online. Dengan kamera yang dapat di setup sesuai dengan layout dan size, audio coverage hingga 8.5 meter dan optional kable 10 meter dan 15 meter dapat meningkatkan jangkauan dari speakerphone maupun kamera. Berikut rekomendasi…
Dalam dunia IT Helpdesk merupakan kesatuan yang tidak dapat di pisahkan untuk dapat membantu customer memberikan service after sales. Seiring perkembangan perusahaan di butuhkan management helpdesk yang baik untuk dapat mensupport customer berdasarkan tingkatan urgencynya masing2. Vtiger helpdesk cloud (free untuk 10 Agent) dalam hal ini merupakan salah satu software yang dapat membantu memanage seluruh…
IP PBX 3CX Call Flow Designer memungkinkan Anda untuk dengan mudah membuat aplikasi suara pada call center.Aplikasi Voice adalah program yang berinteraksi dengan pengguna melalui telepon dan kemudian melakukan logika tertentu, misalnya anda bisa membuat aplikasi suara yang meminta pemanggil untuk memasukkan nomor pelanggan, yang kemudian diverifikasi terhadap database. Berdasarkan nomor ini panggilan maka dapat…
Jika anda pengguna FreePBX yang saat ini menginginkan keamanan sistem IP PBX, hosting di cloud dan unified communication, jawabannya anda dapat melakukan upgrade ke3CX ip PBX yang di sediakan berupaconversion toolssehingga anda tidak memerlukan setup dan konfigurasi dari awal. Tools ini akan dapat melakukan upgrade system freePBX ke system baru dari 3CX, untuk mengetahui lebih…
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
kami menggunakan 3CX sdh menjelang 3 tahun sejak 2021 s/d 2024. Terkait untuk supportnya memuaskan dan selalu quick respon nya. Semoga perusahaan kami tetap ber mitra dgn Solusi PBX. Terima kasih.
Ardi Kuncoro
2024-11-07
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Supportnya sangat bagus untuk 3cx
Tia Ria Dini
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Solusipbx support team is not only knowledgeable but also incredibly responsive, always ready to assist with any inquiries or issues that arise. The user-friendly interface of their system makes it easy to navigate and manage, enhancing our overall experience.
What truly stands out is their commitment to customer satisfaction. They took the time to understand our specific needs and tailored their services accordingly, ensuring a seamless integration into our operations. I highly recommend SolusiPBX to anyone seeking a reliable and supportive 3CX and VOIP solution to support your call center operations.
Arif aprianto
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
1.support yg sangat sigap dan sangat baik dalam menerima keluhan dari PT Bhinneka
2.sangat koperatif
3.memberikan solusi yg baik
Azhari Fahmi
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
We have been utilizing the 3CX VoIP application in our company for approximately 7 years, and our satisfaction with this solution remains outstanding. The application has consistently delivered reliable and efficient communication capabilities that have significantly enhanced our operations.
Moreover, the support service provided by SolusiPBX has been exceptional. They offer fast and responsive assistance whenever issues arise, ensuring that any disruptions are minimized. This level of support is crucial for maintaining smooth communication within our organization.
Overall, both the 3CX application and the support from SolusiPBX have exceeded our expectations, and we highly recommend their services to other businesses seeking a robust VoIP solution.
Regards,
Azhari Fahmi
PT. Energi Sejahtera Mas (Sinarmas-CEPSA)
JQ
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
We have used 3CX for more than 5 years, and the service they provide is also very helpful. As our business has grown, so has their support. Their support is very flexible, we remember when migrating to the cloud, their team supported us from start to finish and made sure after the migration it would work for our operational team. Great 3CX for Great Business!!
Iswadi
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Sudah lebih dari 5 tahun, perusahaan kami bekerjasama dengan Solusipbx.
Sebagai Customer, kami sangat terbantu dengan Team Solusipbx yang responsif dalam memberikan solusi dari setiap permasalahan terkait VOIP yang kami gunakan.
Gunawan Satria
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Pelayanan cepat,,supportnya oke dan dilayani dengan baik jika setiap ada kendala,,harganya cukup terjangkau
cocok untuk enterprise
Danu S Pratomo
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Top notch service. Kami pernah kehilangan device karena kemalingan. Tim Solusipbx dapat segera provide dengan backup server (online) sehingga tim call center kami tidak kehilangan momentum. Sukses terus Tim Solusipbx
Irvan Yusirman
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Partner IP Phone & 3CX yang sangat professional!
Muat lebih banyak
Diverifikasi oleh Trustindex
Lencana verifikasi Trustindex adalah Simbol Universal Kepercayaan. Hanya perusahaan terbaik yang dapat memperoleh lencana terverifikasi dengan skor ulasan di atas 4.5, berdasarkan ulasan pelanggan selama 12 bulan terakhir. Baca lebih lanjut
