GoodFirms Badge

Connect, Communicate Collaborate Experience.

Berbekal pengalaman lebih dari 10+ Tahun di bidang Voice Over IP (VoIP), Kami percaya dengan menggunakan cloud PBX kemampuan untuk berkomunikasi secara effektif dan efisien baik itu di dalam organisasi maupun di luar organisasi sangatlah dipermudah. Begitu juga kami, dengan dukungan support yang baik 15×7 selama 365 hari  baik itu menggunakan whatsapp, email maupun telpon yang menghasilkan layanan prima memberikan kontribusi terhadap sistem yang secara terus menerus bejalan dengan baik. Sistem IP PBX 3CX yang stabil dan secured akan meningkatkan produktifitas perusahaan anda!.

Build in CRM Integration or custom

Integrasi dengan berbagai CRM

Integrasi dengan popular CRM menggunakan build in plugin seperti: Zoho, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Hubspot, Dynamic 365, Bitrix24, Kommo dan integrasi menggunakan inhouse CRM pun dapat kami support!

Alur panggilan yang dapat di custom

Call Flow Design

Sistem panggilan dinamis, memungkinkan untuk di lakukan custom seperti: Predictive Dialer, Automatic IVR billing notification, reminder, IVR Blast, csat survey, Speech to text, Text to speech, Schedule Automation, Artificial Intelegent dan masih banyak lagi. 

Kolaborasi antar karyawan

Pesan Instant/Obrolan Text

Izinkan karyawan untuk dapat berkomunikasi besama melalui text tanpa perlu bergantung pada sistem pesan text pihak ke tiga atau memberikan nomor pribadi. Pengguna dapat mengirim dan menerima pesan teks melalui web browser, windows, mac, IOS dan android dari mana saja.  Chat dengan pengunjung situs secara realtime, kirim pesan teks tanpa biaya!

3cx wallboard

Professional Call Center

Fitur call center professional yang mempunyai berbagai macam metode terdistribusi, wrap-up time, call back, whisper dan barge-in yang terintegrasi dengan harga yang jauh lebih kompetitif dibandingkan proprietary PBX

3cx dashboard

Visual Dashboard yang interaktif

Visual dashboard yang interaktif, seluruh aktifitas monitoring dan konfigurasi di lakukan dalam satu jendela

Automatic call distribution

Antrian penerimaan telepon dapat menggunakan beberapa metode termasuk skill based routing yang dapat membantu manajemen call center agent mengatur berdasarkan skill set.

Call flow design

Predictive dialer atau panggilan yang di lakukan oleh system terhadap customer yang sudah di persiapkan sebelumnya dapat di modifikasi sesuai dengan kebutuhan!

SLA Alert

Fitur yang dapat menjaga dan memelihara kualitas agent dalam memaintain customernya, Dengan adanya fitur SLA ini kualitas pick up call tetap terjaga dengan baik.

Testimonial

[testimonial_view id=”1″]

Blog

Fitur 3CX webmeeting
150 150 admin

Versi 9.3 webmeeting telah di release dengan fitur yang dapat di gunakan untuk melakukan meeting menggunakan whiteboard atau papan tulis. beberapa fiture yang populer adalah menulis dengan papan tulis seperti layaknya presentasi di depan perserta meeting. Whiteboard ini sangat membantu dalam hal bertukar pikiran (brainstorming), presentasi bisnis ataupun kelas online. beberapa fitur diantaranya : Whiteboard…

Click to dial menggunakan 3CX chrome extension
825 825 admin

Integrasi sudah semakin mudah dengan CallVia3CX extension yang di peruntukkan bagi pengguna softphone 3CX. dengan adanya fitur ini CRM yang berbasis web akan dengan mudah melakukan panggilan telepon dengan sekali klik, tanpa harus repot melakukan integrasi. Plugin ini akan mendeteksi adanya nomor telepon yang tampil di website dan jika di klik maka nomor tersebut akan…

3CX di Linux, versi baru untuk support IP PBX on cloud
305 200 admin

Jika anda berpikir bahwa investasi on premise server, windows server OS dan maintenance perbulan adalah sangat mahal,  mungkin anda dapat memilih solusi 3CX (Beta) di Linux!. Dengan solusi ini, 3CX Phone system dapat dengan mudah di install dan tidak ada biaya investasi server OS  seperti pada windows, dapat juga di install secara cloud. Apa yang…

Fitur terbaru 3CX versi 12.5
467 306 admin

Jika anda pengguna 3CX Versi 12 kebawah, berita terbaru bahwa 3CX baru saja merilis versi 12.5. Apa saja fitur terbaru yang berbeda dari versi sebelumnya ? berikut ulasannya : – Penambahan Fitur WebRTC dalam video Call. apakah WebRTC itu? WebRTC adalah definisi dari sebuah Application Protocol Interface yang menggunakan Word wide web consortium (W3C) yang…

Integrasi 3CX dan Panasonic TDE Series
845 316 admin

Integrasi 3CX dan Panasonic dapat di lakukan. Dengan mempersiapkan SIP extension Account dan SIP Trunk License di sisi Panasonic integrasi terebut dapat dengan mudah di lakukan.

Integrasi 3CX dan Asterisk PBX
460 400 admin

Jika anda sudah mempunyai existing Asterisk PBX dan ingin menggabungkannya menjadi satu kesatuan dengan 3CX, terlampir bagaimana cara setting 3CX. 1. Dari management console pilih menu Bridge dan tambahkan dengan mengklik Add Bridge   Dari bridege tersebut dapat di jelaskan sebagai berikut : 1. virtual extension number.  masukkan 5 digit nomor gateway.  mohon di catat…

Technology Partner