Distribusi whatsapp chat secara merata ke seluruh agent
Close
Connect, Communicate Collaborate Experience.
Berbekal pengalaman lebih dari 10+ Tahun di bidang Voice Over IP (VoIP), Kami percaya dengan menggunakan cloud PBX kemampuan untuk berkomunikasi secara effektif dan efisien baik itu di dalam organisasi maupun di luar organisasi sangatlah dipermudah. Begitu juga kami, dengan dukungan support yang baik 15×7 selama 365 hari baik itu menggunakan whatsapp, email maupun telpon yang menghasilkan layanan prima memberikan kontribusi terhadap sistem yang secara terus menerus bejalan dengan baik. Cloud PBX adalah software virtual dari sistem PABX berbasis cloud yang dapat merutekan panggilan secara otomatis. PBX ini tersambung dengan jaringan PSTN untuk dapat berkomunikasi dengan jaringan luar seperti landline ataupun gsm mobile.
Build in CRM Integration or custom
Integrasi dengan berbagai CRM
Integrasi dengan popular CRM menggunakan build in plugin seperti: Zoho, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Hubspot, Dynamic 365, Bitrix24, Kommo dan integrasi menggunakan inhouse CRM pun dapat kami support!
Alur panggilan yang dapat di custom
Call Flow Design
Sistem panggilan dinamis, memungkinkan untuk di lakukan custom seperti: Predictive Dialer, Automatic IVR billing notification, reminder, IVR Blast, csat survey, Speech to text, Text to speech, Schedule Automation, Artificial Intelegent dan masih banyak lagi.
Kolaborasi antar karyawan
Pesan Instant/Obrolan Text
Izinkan karyawan untuk dapat berkomunikasi besama melalui text tanpa perlu bergantung pada sistem pesan text pihak ke tiga atau memberikan nomor pribadi. Pengguna dapat mengirim dan menerima pesan teks melalui web browser, windows, mac, IOS dan android dari mana saja. Chat dengan pengunjung situs secara realtime, kirim pesan teks tanpa biaya!
Professional Call Center
Fitur call center professional yang mempunyai berbagai macam metode terdistribusi, wrap-up time, call back, whisper dan barge-in yang terintegrasi dengan harga yang jauh lebih kompetitif dibandingkan proprietary PBX
Visual Dashboard yang interaktif
Visual dashboard yang interaktif, seluruh aktifitas monitoring dan konfigurasi di lakukan dalam satu jendela
Automatic call distribution
Antrian penerimaan telepon dapat menggunakan beberapa metode termasuk skill based routing yang dapat membantu manajemen call center agent mengatur berdasarkan skill set.
Call flow design
Predictive dialer atau panggilan yang di lakukan oleh system terhadap customer yang sudah di persiapkan sebelumnya dapat di modifikasi sesuai dengan kebutuhan!
SLA Alert
Fitur yang dapat menjaga dan memelihara kualitas agent dalam memaintain customernya, Dengan adanya fitur SLA ini kualitas pick up call tetap terjaga dengan baik.
Sebagai seorang CIO atau IT Manager saat di hadapkan oleh kebutuhan pembaharuan teknologi telekomunikasi yaitu mengganti mesin telekomunikasi yang telah usang (PABX) pada perusahaannya akan dihadapkan dengan beberapa pilihan terbesar apakah sistem telekomunikasi yang akan di gunakan di hosting di tempat (onpremise) ataupun di cloud (cloudpbx). Dalam artikel ini kami ingin menjelaskan tentang Perbedaan onCloud…
Holding a specialty in IT and cloud computing services, Solusi PBX provides a comprehensive solution, ensuring that a business meets its customer expectations. With a vision of delivering unraveled services with state-of-the-art solutions, the company has emerged as one of the top cloud computing services providers at GoodFirms. Solusi PBX Introduction Since its inception in…
Saat anda sudah mempunyai sistem call center anda akan selalu ingin mengukur keberhasilan sistem anda atau memantau kinerja agent anda baik itu saat ini, kemarin, minggu lalu maupun bulan lalu. Hal ini disebebkan oleh berbagai alasan termasuk mengevaluasi campaign tertentu atau mengubah proses yang sedang berjalan oleh agent. Memantau keberhasilan call center anda didasarkan pada banyak…
Webmeeting 3CX membawa pembaharuan pada Versi 18 Update 1 yang sebelumnya webmeeting link di hosting pada 3CX Cloud, saat ini sudah dapat menggunakan link FQDN anda!. Dengan Update system Webmeeting 3CX, anda akan merasakan penghematan kinerja hingga 60% dari sebelumnya, sehingga memungkinkan kecepatan reder video yang lebih halus dan tidak terlalu menuntut pada perangkat keras…
VoIPCall merupakan 3CX SIP Trunk provider di Indonesia yang sudah memperoleh sertifikat dan lulus uji test interopability oleh Tim 3CX. Tanpa perlu melakukan konfigurasi secara manual, Anda sudah dapat melakukan konfigurasi sendiri pada 3CX PBX anda dengan SIP Trunk Template yang sudah di sediakan oleh 3CX. Bagaimana Cara melakukan konfigurasi? Sebelum anda melakukan konfigurasi VoipCall…
pertamina_pdsi Migrasi Telepon Tradisional ke VoIP Pertamina PDSI menjadi tugas yang sangat berat dan sulit jika tidak di handle secara baik dan benar. Terutama dalam menjaga agar nomor telepon Hunting, Direct Number dan IVR tetap terjaga. Baru-baru ini Solusipbx berkolaborasi dengan TelkomTelstra telah berhasil mengimplementasikan perpindahan system telepon lama yang masih menggunakan ISDN ke 3CX…
Omni Channel customer service adalah saluran komunikasi yang menawarkan unified customer experience bagi customer untuk dapat di hubungi melalui berbagai channel seperti : telepon, email, facebook, twitter whatsapp dan sebagainya sehingga memberikan kemudahan terhadap customer agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan cepat. Namun Omni Channel customer service saja tidaklah cukup tanpa adanya manajemen yang…
IVR Blast adalah kombinasi antara layanan IVR dan Call Blast. Dengan sistem ini perusahaan memungkinkan pesan suara yang telah di rekam sebelumnya untuk di siarkan ke berbagai calon customer. sebagai contoh ketika pelanggan menerima panggilan dari operator selular mereka mempromosikan berbagai skema penawaran serta produk dan berinteraksi menggunakan suara yang telah di program sebelumnya, selain…
Jika anda sudah mempunyai IP PBX dan juga Microsoft Teams, anda dapat mengotimalkannya dengan melakukan integrasi sistem IP PBX dan microsoft teams. penggabungan antara fitur panggilan tradisional menggunakan IP PBX dengan microsoft teams akan membantu perusahaan dalam menyatukan komunikasi voice menjadi optimal. Integrasi sistem IP PBX dan microsoft teams ini menggunakan layanan Cloud Teams Unique…
Integrasi 3CX Zoho Desk merupakan aplikasi yang dapat di gunakan secara gratis pada zohodesk market place agar dapat terintegrasi dengan sistem telepon berbasis IP – 3CX. Dengan adanya integrasi ini pengguna dapat terhubung dan berkolaborasi dalam satu platform dan pengguna dapat dengan mudah melacak panggilan terjawab dan tidak terjawab. Konfigurasi server side yang mudah memberikan…
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
kami menggunakan 3CX sdh menjelang 3 tahun sejak 2021 s/d 2024. Terkait untuk supportnya memuaskan dan selalu quick respon nya. Semoga perusahaan kami tetap ber mitra dgn Solusi PBX. Terima kasih.
Ardi Kuncoro
2024-11-07
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Supportnya sangat bagus untuk 3cx
Tia Ria Dini
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Solusipbx support team is not only knowledgeable but also incredibly responsive, always ready to assist with any inquiries or issues that arise. The user-friendly interface of their system makes it easy to navigate and manage, enhancing our overall experience.
What truly stands out is their commitment to customer satisfaction. They took the time to understand our specific needs and tailored their services accordingly, ensuring a seamless integration into our operations. I highly recommend SolusiPBX to anyone seeking a reliable and supportive 3CX and VOIP solution to support your call center operations.
Arif aprianto
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
1.support yg sangat sigap dan sangat baik dalam menerima keluhan dari PT Bhinneka
2.sangat koperatif
3.memberikan solusi yg baik
Azhari Fahmi
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
We have been utilizing the 3CX VoIP application in our company for approximately 7 years, and our satisfaction with this solution remains outstanding. The application has consistently delivered reliable and efficient communication capabilities that have significantly enhanced our operations.
Moreover, the support service provided by SolusiPBX has been exceptional. They offer fast and responsive assistance whenever issues arise, ensuring that any disruptions are minimized. This level of support is crucial for maintaining smooth communication within our organization.
Overall, both the 3CX application and the support from SolusiPBX have exceeded our expectations, and we highly recommend their services to other businesses seeking a robust VoIP solution.
Regards,
Azhari Fahmi
PT. Energi Sejahtera Mas (Sinarmas-CEPSA)
JQ
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
We have used 3CX for more than 5 years, and the service they provide is also very helpful. As our business has grown, so has their support. Their support is very flexible, we remember when migrating to the cloud, their team supported us from start to finish and made sure after the migration it would work for our operational team. Great 3CX for Great Business!!
Iswadi
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Sudah lebih dari 5 tahun, perusahaan kami bekerjasama dengan Solusipbx.
Sebagai Customer, kami sangat terbantu dengan Team Solusipbx yang responsif dalam memberikan solusi dari setiap permasalahan terkait VOIP yang kami gunakan.
Gunawan Satria
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Pelayanan cepat,,supportnya oke dan dilayani dengan baik jika setiap ada kendala,,harganya cukup terjangkau
cocok untuk enterprise
Danu S Pratomo
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Top notch service. Kami pernah kehilangan device karena kemalingan. Tim Solusipbx dapat segera provide dengan backup server (online) sehingga tim call center kami tidak kehilangan momentum. Sukses terus Tim Solusipbx
Irvan Yusirman
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Partner IP Phone & 3CX yang sangat professional!
Muat lebih banyak
Diverifikasi oleh Trustindex
Lencana verifikasi Trustindex adalah Simbol Universal Kepercayaan. Hanya perusahaan terbaik yang dapat memperoleh lencana terverifikasi dengan skor ulasan di atas 4.5, berdasarkan ulasan pelanggan selama 12 bulan terakhir. Baca lebih lanjut
