Integrasi IPPBX ke CRM ready plugin

IP PBX CRM Integration

3CX click to call dapat di gunakan untuk integrasi IPPBX ke CRM, ERP dan Accounting system.

Dengan adanya system tersebut, 3CX dapat melakukan klik dari aplikasi CRM, Telepon masuk secara otomatis link ke database customer yang akan popup di layar dan semua panggilan akan tercatat di CRM tersebut.

Integrasi tersebut akan mempermudah agent dari departement Sales dan Customer service untuk tetap melacak dan memonitor telepon dan memastikan catatan selalu up todate.

apa yang dapat di integrasikan di 3CX ?

  • Click to call – dapat di gunakan untuk menelpon langsung dari aplikasi CRM .
integrasi ippbx ke crm

integrasi ippbx ke crm

extensi plugin akan otomatis mengidentifikasi nomor telepon di laya dan dapat di konfigurasikan untuk pengecualian halaman web ataupun nomor tertentu (exception). fitur click to call mencakup kemampuan bagi pengguna untuk mengatur parameter seperti ” panjang nomor minimum” untuk mecegah extensi mendeteksi angka yang bukan nomor telepon.

  • Call Pop-up – Customer database akan secara otomatis tampil jika nomor telpon customer sama dengan database yang ada di CRM atau secara otomatis akan membuka form baru jika belum tercatat sebagai customer.

Dengan metode integrasi Restfull API, komunikasi melalui webserver dapat dengan mudah di lakukan. Aplikasi CRM hanya perlu membuka diri mengenai API mereka.

  • Call Journal – Semua telepon tercatat sebagai history panggilan di CRM

Aplikasi apa saja yang dapat di integrasikan dengan CRM menggunakan pluginn 3CX?

Exact Online
Google Contacts
Microsoft Dynamics CRM
Office 365
Salesforce
SugarCRM
Outlook
FreshDesk
Nutshell
EBP
DATEV
Zendesk
vTiger
Insightly
amoCRM
Bitrix24
connectwise

untuk CRM yang tidak ada dalam list silahkan hubungi kami.

WhatsApp WhatsApp us