Distribusi whatsapp chat secara merata ke seluruh agent
Close
Connect, Communicate Collaborate Experience.
Berbekal pengalaman lebih dari 10+ Tahun di bidang Voice Over IP (VoIP), Kami percaya dengan menggunakan cloud PBX kemampuan untuk berkomunikasi secara effektif dan efisien baik itu di dalam organisasi maupun di luar organisasi sangatlah dipermudah. Begitu juga kami, dengan dukungan support yang baik 15×7 selama 365 hari baik itu menggunakan whatsapp, email maupun telpon yang menghasilkan layanan prima memberikan kontribusi terhadap sistem yang secara terus menerus bejalan dengan baik. Cloud PBX adalah software virtual dari sistem PABX berbasis cloud yang dapat merutekan panggilan secara otomatis. PBX ini tersambung dengan jaringan PSTN untuk dapat berkomunikasi dengan jaringan luar seperti landline ataupun gsm mobile.
Build in CRM Integration or custom
Integrasi dengan berbagai CRM
Integrasi dengan popular CRM menggunakan build in plugin seperti: Zoho, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Hubspot, Dynamic 365, Bitrix24, Kommo dan integrasi menggunakan inhouse CRM pun dapat kami support!
Alur panggilan yang dapat di custom
Call Flow Design
Sistem panggilan dinamis, memungkinkan untuk di lakukan custom seperti: Predictive Dialer, Automatic IVR billing notification, reminder, IVR Blast, csat survey, Speech to text, Text to speech, Schedule Automation, Artificial Intelegent dan masih banyak lagi.
Kolaborasi antar karyawan
Pesan Instant/Obrolan Text
Izinkan karyawan untuk dapat berkomunikasi besama melalui text tanpa perlu bergantung pada sistem pesan text pihak ke tiga atau memberikan nomor pribadi. Pengguna dapat mengirim dan menerima pesan teks melalui web browser, windows, mac, IOS dan android dari mana saja. Chat dengan pengunjung situs secara realtime, kirim pesan teks tanpa biaya!
Professional Call Center
Fitur call center professional yang mempunyai berbagai macam metode terdistribusi, wrap-up time, call back, whisper dan barge-in yang terintegrasi dengan harga yang jauh lebih kompetitif dibandingkan proprietary PBX
Visual Dashboard yang interaktif
Visual dashboard yang interaktif, seluruh aktifitas monitoring dan konfigurasi di lakukan dalam satu jendela
Automatic call distribution
Antrian penerimaan telepon dapat menggunakan beberapa metode termasuk skill based routing yang dapat membantu manajemen call center agent mengatur berdasarkan skill set.
Call flow design
Predictive dialer atau panggilan yang di lakukan oleh system terhadap customer yang sudah di persiapkan sebelumnya dapat di modifikasi sesuai dengan kebutuhan!
SLA Alert
Fitur yang dapat menjaga dan memelihara kualitas agent dalam memaintain customernya, Dengan adanya fitur SLA ini kualitas pick up call tetap terjaga dengan baik.
Dukungan configure Cisco 7911G ke 3CX pada sistem telepon 3CX IP PBX tetap bisa di lakukan tanpa harus mengganti semua telepon IP yang ada. Hal ini dapat menghemat budget bagi perusahaan yang tidak mengininkan biaya besar dalam melakukan migrasi system lama ke sistem baru. Sangat di sarankan untuk tidak membeli perangkat ini sebagai pengganti karena…
Pengantar 3CX menyediakan integrasi Freshdesk PBX-3CX. Konfigurasi dilakukan di sisi server, dengan cara yang mudah dan langsung. Integrasi ini memberikan banyak manfaat bagi pengguna 3CX dan Freshdesk , yaitu: Sinkronisasi Kontak – Panggilan masuk dari nomor eksternal memicu pencarian kontak di CRM Anda, dan rincian kontak ditambahkan ke Kontak 3CX. Dengan cara ini, nama penelepon secara otomatis ditampilkan di layar…
Mengurangi biaya bisnis adalah perhatian utama dari setiap pemilik usaha. Salah satu bidang utama dimana hal ini dapat dicapai adalah dengan meninjau kembali tagihan telepon bisnis anda dan mencari solusi potensial untuk penghematan dengan cara mengurangi tagihan telepon. Dalam artikel ini kita akan membahas mengenai tips bagaimana cara mengurangi tagihan telepon diantaranya adalah transisi mesin…
3CX Phone system merupakan IP PBX yang aman dari call fraud atau serangan pihak luar berupa brute force attack, DOS (deniel on service), Invite Floods (DOS), Dictionary attacks dan lain sebagainya saat di install di premis maupun cloud.Meskipun jarang terjadi, beberapa kasus call fraud yang biasanya dilakukan dimana admin melakukan kesalah konfigurasi yang mengarahkan ke…
Integrasi zendesk CRM dengan IP PBX 3CX dilakukan disisi server dengan cara yang mudah dan langsung. Integrasi ini memberikan manfaat bagi pengguna zendesk dan IP PBX 3CX diantaranya adalah : Sinkronisasi kontak – Panggilan masuk dari nomor External akan mentriger kontak di sisi Zendesk CRM dan akan otomatis menampilkan nama penelpon di sisi penerima panggilan.…
Ada sejumlah tantangan umum yang di hadapi pebisnis ketika menerapkan unified communications diataranya adalah : mengganti teknologi lama mengadopsi teknologi cloud meniadakan kunjungan teknisi mengatasi masalah ekspansi global memungkinkan karyawan bekerja diluar kantor mengefisienkan ukuran kantor Sedangkan manfaat dari unified communications adalah : Dari sisi produktifitas: Salah satu tantangan yang paling krusial untuk bisnis…
3CX IP PBX V16 selangkah lebih maju dengan Kolaborasi tim dengan microsoft 365 diantaranya adalah : komunikasi team microsoft 365 web base WebRTC softphone yang memungkinkan melakukan telepon dari browser, mengontrol telepon di IP Phone maupun smartphone. Integrasi Office 365 yang sangat baik : Kontak dan status sync secara real time, create user di office…
3CX merupakan IP PBX yang sudah di lengkapi dengan integrasi sistem call center dengan vtiger yang berfungsi untuk melakukan panggilan keluar maupun masuk dan di distribusikan kepada agent melalui automatic call distribution. Namun tidaklah lengkap jika IP PBX ini tidak di integrasikan dengan aplikasi berupa customer relationship management yang akan memuat data pelanggan, mencatat aktivitas…
Hampir setiap perusahaan besar menggunakan teknologi aplikasi call center dengan predictive dialer untuk panggilan masuk, penjualan dan dukungan layanan pelanggan. Tetapi berapa banyak organisasi yang telah menerepkan aplikasi ini untuk keperluan panggilan mereka? Sebagian besar telepon masuk ke mesin penjawab telepon, beberapa telepon seperti hp tidak atif reject dan sebagainya. Setelah semua perjuangan yang di…
Aplikasi live chat Live_video-window Salah satu pentingnya menyediakan aplikasi live chat bagi customer adalah memberikan pelayanan profesional secara online. Dimana customer dapat menanyakan sesuatu atau mengadukan kendala terkait produk maupun layanan dari perusahaan penyedia tersebut. Melalui live chat ini berbagai pertanyaan customer dapat dengan cepat dan akurat di jawab. 3CX dalam hal ini memberikan layanan…
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
kami menggunakan 3CX sdh menjelang 3 tahun sejak 2021 s/d 2024. Terkait untuk supportnya memuaskan dan selalu quick respon nya. Semoga perusahaan kami tetap ber mitra dgn Solusi PBX. Terima kasih.
Ardi Kuncoro
2024-11-07
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Supportnya sangat bagus untuk 3cx
Tia Ria Dini
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Solusipbx support team is not only knowledgeable but also incredibly responsive, always ready to assist with any inquiries or issues that arise. The user-friendly interface of their system makes it easy to navigate and manage, enhancing our overall experience.
What truly stands out is their commitment to customer satisfaction. They took the time to understand our specific needs and tailored their services accordingly, ensuring a seamless integration into our operations. I highly recommend SolusiPBX to anyone seeking a reliable and supportive 3CX and VOIP solution to support your call center operations.
Arif aprianto
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
1.support yg sangat sigap dan sangat baik dalam menerima keluhan dari PT Bhinneka
2.sangat koperatif
3.memberikan solusi yg baik
Azhari Fahmi
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
We have been utilizing the 3CX VoIP application in our company for approximately 7 years, and our satisfaction with this solution remains outstanding. The application has consistently delivered reliable and efficient communication capabilities that have significantly enhanced our operations.
Moreover, the support service provided by SolusiPBX has been exceptional. They offer fast and responsive assistance whenever issues arise, ensuring that any disruptions are minimized. This level of support is crucial for maintaining smooth communication within our organization.
Overall, both the 3CX application and the support from SolusiPBX have exceeded our expectations, and we highly recommend their services to other businesses seeking a robust VoIP solution.
Regards,
Azhari Fahmi
PT. Energi Sejahtera Mas (Sinarmas-CEPSA)
JQ
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
We have used 3CX for more than 5 years, and the service they provide is also very helpful. As our business has grown, so has their support. Their support is very flexible, we remember when migrating to the cloud, their team supported us from start to finish and made sure after the migration it would work for our operational team. Great 3CX for Great Business!!
Iswadi
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Sudah lebih dari 5 tahun, perusahaan kami bekerjasama dengan Solusipbx.
Sebagai Customer, kami sangat terbantu dengan Team Solusipbx yang responsif dalam memberikan solusi dari setiap permasalahan terkait VOIP yang kami gunakan.
Gunawan Satria
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Pelayanan cepat,,supportnya oke dan dilayani dengan baik jika setiap ada kendala,,harganya cukup terjangkau
cocok untuk enterprise
Danu S Pratomo
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Top notch service. Kami pernah kehilangan device karena kemalingan. Tim Solusipbx dapat segera provide dengan backup server (online) sehingga tim call center kami tidak kehilangan momentum. Sukses terus Tim Solusipbx
Irvan Yusirman
2024-11-01
Trustindex memverifikasi bahwa sumber asli ulasan adalah Google.
Partner IP Phone & 3CX yang sangat professional!
Muat lebih banyak
Diverifikasi oleh Trustindex
Lencana verifikasi Trustindex adalah Simbol Universal Kepercayaan. Hanya perusahaan terbaik yang dapat memperoleh lencana terverifikasi dengan skor ulasan di atas 4.5, berdasarkan ulasan pelanggan selama 12 bulan terakhir. Baca lebih lanjut
