Blog – IP PBX

Blog mengenai update aplikasi, solusi, integrasi ip pbx dengan lainnya.

tips: Cara mengurangi tagihan telepon perusahaan
150 150 admin

Mengurangi biaya bisnis adalah perhatian utama dari setiap pemilik usaha. Salah satu bidang utama dimana hal ini dapat dicapai adalah dengan meninjau kembali tagihan telepon bisnis anda dan mencari solusi potensial untuk penghematan dengan cara mengurangi tagihan telepon. Dalam artikel ini kita akan membahas mengenai tips bagaimana cara mengurangi tagihan telepon diantaranya adalah transisi mesin…

read more
Mencegah call fraud
150 150 admin

3CX Phone system merupakan IP PBX yang aman dari call fraud atau serangan pihak luar berupa brute force attack, DOS (deniel on service), Invite Floods (DOS), Dictionary attacks dan lain sebagainya saat di install di premis maupun cloud. Meskipun jarang terjadi, beberapa kasus call fraud yang biasanya dilakukan dimana admin melakukan kesalah konfigurasi yang mengarahkan…

read more
Integrasi Zendesk CRM dengan IP PBX 3CX
150 150 admin

Integrasi zendesk CRM dengan IP PBX 3CX dilakukan disisi server dengan cara yang mudah dan langsung. Integrasi ini memberikan manfaat bagi pengguna zendesk dan IP PBX 3CX diantaranya adalah : Sinkronisasi kontak – Panggilan masuk dari nomor External akan mentriger kontak di sisi Zendesk CRM dan akan otomatis menampilkan nama penelpon di sisi penerima panggilan.…

read more
manfaat unified communications bagi perusahaan
150 150 admin

Ada sejumlah tantangan umum yang di hadapi pebisnis ketika menerapkan unified communications diataranya adalah :   mengganti teknologi lama mengadopsi teknologi cloud meniadakan kunjungan teknisi mengatasi masalah ekspansi global memungkinkan karyawan bekerja diluar kantor mengefisienkan ukuran kantor Sedangkan manfaat dari unified communications adalah : Dari sisi produktifitas: Salah satu tantangan yang paling krusial untuk bisnis…

read more
Kolaborasi tim dengan microsoft 365
150 150 admin

komunikasi team microsoft 365 3CX IP PBX V16  selangkah lebih maju dengan komunikasi tim dengan microsoft 365 diantaranya adalah : web base WebRTC softphone yang memungkinkan melakukan telepon dari browser, mengontrol telepon di IP Phone maupun smartphone. Integrasi Office 365 yang sangat baik : Kontak dan status sync secara real time, create user di office…

read more
Sistem call center dengan vtiger
150 150 admin

3CX merupakan IP PBX yang sudah di lengkapi dengan sistem call center software yang berfungsi untuk melakukan panggilan keluar maupun masuk dan di distribusikan kepada agent melalui automatic call distribution. Namun tidaklah lengkap jika IP PBX ini tidak di integrasikan dengan aplikasi berupa customer relationship management yang akan memuat data pelanggan, mencatat aktivitas maupun journaling.…

read more
Aplikasi Call Center dengan Predictive dialer – Vtiger
150 150 admin

Hampir setiap perusahaan besar menggunakan teknologi aplikasi call center dengan predictive dialer untuk panggilan masuk, penjualan dan dukungan layanan pelanggan. Tetapi berapa banyak organisasi yang telah menerepkan aplikasi ini untuk keperluan panggilan mereka? Sebagian besar telepon masuk ke mesin penjawab telepon, beberapa telepon seperti hp tidak atif reject dan sebagainya. Setelah semua perjuangan yang di…

read more
Aplikasi Live chat untuk website anda
150 150 admin

Aplikasi live chat Live_video-window Salah satu pentingnya menyediakan aplikasi live chat bagi customer adalah memberikan pelayanan profesional secara online. Dimana customer dapat menanyakan sesuatu atau mengadukan kendala terkait produk maupun layanan dari perusahaan penyedia tersebut. Melalui live chat ini berbagai pertanyaan customer dapat dengan cepat dan akurat di jawab. 3CX dalam hal ini memberikan layanan…

read more
SIP Softphone 3CX dengan Google cloud messaging
150 150 admin

Aplikasi SIP softphone IP PBX android besutan 3CX sudah di lengkapi dengan teknologi PUSH. Yaitu teknologi google cloud messanging yang akan menghidupkan smartphone yang sedang standby untuk dapat menerima telepon. Teknologi ini tidak membutuhkan pengguna untuk tetap mengaktifkan aplikasi teleponnya untuk dapat menerima panggilan telepon masuk. Sehingga pengguna dapat menghemat battrei lebih tahan lama. cara…

read more
Membuat Predictive dialer dengan Call flow design
150 150 admin

Predictive dialer untuk call center Didalam dunia Call center predictive dialer terkadang memegang peranan penting untuk mempercepat panggilan keluar secara otomatis. panggilan ini dapat menyesuaikan dengan agen yang tersedia, sehingga menjadi effektif dan efisien. Dalam tulisan ini penulis akan menjelaskan bagaimana cara membuat predictive dialer menggunakan call flow design yang di sediakan oleh 3CX. Dengan…

read more
WhatsApp WhatsApp us