Call Center Software IP PBX 3CX

https://solusipbx.com/core/assets/9a91380374/images/empty/thumbnail.jpg 150 150 admin admin https://secure.gravatar.com/avatar/3b2353e0c5811fe9d0687a3a30583bb4?s=96&d=mm&r=g Maret 16, 2017 Juni 20, 2019

Maret 16, 2017
admin
no comments

call center software

Call Center Software mencakup layanan inbound dan outbound call seperti customer service, contact center maupun tele marketing.

3CX Call center adalah salah satu fitur IP PBX yang menyediakan advance call center software bagi kebutuhan anda.

Dengan fitur ini semua system di jalankan secara otomatis, fitur yang kami sediakan diantaranya :

Click to dial dari web browser dengan plugin yang tersedia di Google chrome.
Advance queue yaitu beragai pilihan pendistribusian telepon masuk.
Reporting yang di sertai analysis dan SLA
Report antrian pada call center
Barge IN / Listen IN /Whisper
tersedia API untuk integrasi dengan hampir semua CRM
Terintegrasi dengan LDAP/ODBC
Phonebook tersinkronisasi dengan Microsoft Exchange
Monitoring Realtime Queue
Wall board
Switch board
Pencarian cepat call recording
Mendukung Agen external
Fitur call back jika antrian penuh
Integrasi dengan popular CRM : Microsoft dynamic, Sales Force, Vtiger dsb
SLA Alert dan report.

3cx dashboard

Dengan adanya fitur diatas maka seluruh aktivitas call center dapat terpenuhi.