Call center software IP PBX
https://solusipbx.com/wp-content/themes/corpus/images/empty/thumbnail.jpg 150 150 admin admin https://secure.gravatar.com/avatar/3b2353e0c5811fe9d0687a3a30583bb4?s=96&d=mm&r=g
3cx call center
Jika andamembutuhkan solusi Call center software yang mencakup layananinbound dan outbound call seperti customer service, contact center maupun tele marketing, kami siap menyediakan total solusi untuk anda. 3CX Call center adalahsalah satu fitur IP PBX yang menyediakan advance call center bagi kebutuhan anda. Dengan fitur ini semua system di jalankan secara otomatis, fitur yang kami sediakan diantaranya sebagai berikut :
- Click to dial dari web browser dengan plugin yang tersedia di Google chrome.
- Advance queueyaitu beragai pilihan pendistribusian telepon masuk.
- Reporting yang di sertai analysis dan SLA
- Report antrian pada call center
- Barge IN / Listen IN /Whisper
- tersedia API untuk integrasi dengan hampir semua CRM
- Terintegrasi dengan LDAP/ODBC
- Phonebook tersinkronisasi dengan Microsoft Exchange
- Monitoring Realtime Queue
- Wall board
- Switch board
- Pencarian cepat call recording
- Mendukung Agen external
- Fitur call back jika antrian penuh
- Integrasi dengan popular CRM : Microsoft dynamic, Sales Force, Vtiger dsb
- SLA Alert dan report.
3cx dashboard
Dengan adanya fitur diatas maka seluruh aktivitascall center dapat terpenuhi.
