Call Center Software IP PBX 3CX
https://solusipbx.com/core/assets/9a91380374/images/empty/thumbnail.jpg 150 150 admin admin https://secure.gravatar.com/avatar/3b2353e0c5811fe9d0687a3a30583bb4?s=96&d=mm&r=g
call center software
Call Center Software mencakup layanan inbound dan outbound call seperti customer service, contact center maupun tele marketing.
3CX Call center adalah salah satu fitur IP PBX yang menyediakan advance call center software bagi kebutuhan anda.
Dengan fitur ini semua system di jalankan secara otomatis, fitur yang kami sediakan diantaranya :
- Click to dial dari web browser dengan plugin yang tersedia di Google chrome.
- Advance queue yaitu beragai pilihan pendistribusian telepon masuk.
- Reporting yang di sertai analysis dan SLA
- Report antrian pada call center
- Barge IN / Listen IN /Whisper
- tersedia API untuk integrasi dengan hampir semua CRM
- Terintegrasi dengan LDAP/ODBC
- Phonebook tersinkronisasi dengan Microsoft Exchange
- Monitoring Realtime Queue
- Wall board
- Switch board
- Pencarian cepat call recording
- Mendukung Agen external
- Fitur call back jika antrian penuh
- Integrasi dengan popular CRM : Microsoft dynamic, Sales Force, Vtiger dsb
- SLA Alert dan report.
3cx dashboard
Dengan adanya fitur diatas maka seluruh aktivitas call center dapat terpenuhi.
