Microsoft teams adalah solusi telepon berbasis cloud yang terintegrasi di dalam office 365.  Dengan aplikasi ini pengguna dapat melakukan interaksi dan kolaborasi terhadap sesama tim yang ada di kantor maupun di rumah. Namun bagaimana jika sistem ini di gunakan sebagai Sistem telepon yang dapat terhubung ke SIP Trunk?

Integrasi Microsoft Teams melalui modul 3CX–Teams Direct Routing menawarkan banyak keuntungan dibandingkan integrasi langsung melalui SBC tradisional.

Pertama, Anda tidak perlu melakukan konfigurasi yang rumit di Microsoft Teams Admin Center. Dengan 3CX, Teams cukup dikonfigurasikan sebagai ekstensi biasa. Semua kontrol penting seperti routing, IVR, ring group, perekaman, dan billing tetap dikelola penuh dari 3CX PBX.

Kedua, sistem ini mendukung model hybrid yang fleksibel dan hemat biaya. Anda bebas memilih user yang menggunakan lisensi Microsoft Phone System, dan yang tidak. Bahkan pengguna tanpa lisensi Teams Phone tetap bisa terhubung melalui softphone 3CX atau telepon IP biasa, gunakan sesuai dengan kebutuhan anda!

Ketiga, Anda tetap dapat menggunakan SIP Trunk lokal, seperti Telkom atau Indosat, untuk panggilan masuk dan keluar tanpa ketergantungan pada layanan PSTN Microsoft.

Solusi ini sangat ideal untuk perusahaan yang ingin menggabungkan kenyamanan Microsoft Teams dengan kekuatan dan fleksibilitas sistem PBX 3CX — dalam satu platform komunikasi terpadu.

Untuk dapat melakukan interkoneksi dengan PSTN anda membutuhkan lisensi tambahan dari microsoft.

Jika ada mempunyai Microsoft Office Business dengan lisensi Basic, Standard maupun Premium anda membutuhkan

license  tambahan berupa “Common Area Phone”

Jika anda sudah mempunyai lisensi E1 atau E3 maka anda cukup menambahkan lisensi “Phone System”

Namun jika ada sudah mempunyai lisensi E5 anda sudah tidak membutuhkan lisensi tambahan dari microsoft