Dalam system call center atau telemarketing, standard wallboard tidaklah cukup untuk menggali informasi secara realtime. Solusipbx berkerjasama dengan VoipTools memberikan solusi Competitive wallboard yang dapat di gunakan untuk monitoring Agent yang sedang bertugas, memberikan kompetitif spirit diantara agent, memberikan infomasi target yang harus di capai kepada agent secara realtime. set quota harian dan bulanan sehingga call center manager dapat memonitor aktifitas agentnya.
Competitive wallboard
Dengan adanya tampilan wallboard ini keuntungan yang didapat :
- Meningkatkan Perfoma Agent
- Manager dan agent dapat melihat secara langsung siapa yang sudah memenuhi quota harian maupun mingguan
- Meningkatkan penjualan
- meningkantkan penjualan dengan cara memotivasi agent untuk lebih produktif.
- Meningkatkan Akuntabilitas
- Dikarenakan manager dan agent dapat melihat statistik panggilan secara spesific, maka akan sangat mudah untuk melihat siapa yang terbaik dan siapa yang tidak.
Setting parameter wallboard Grid
Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut