3CX IP PBX V16 selangkah lebih maju dengan Kolaborasi tim dengan microsoft 365 diantaranya adalah :
- web base WebRTC softphone yang memungkinkan melakukan telepon dari browser, mengontrol telepon di IP Phone maupun smartphone.
- Integrasi Office 365 yang sangat baik : Kontak dan status sync secara real time, create user di office 365 akan ter-create di 3CX sebagai extension.
- Penambahan corporate chat yang dapat mensupport files, gambar dan emoji.
- Mendukung dial langsung dari CRM.
- Call popup, call Journaling pada microsoft dynamic 365