Omni Channel Social management

Klik disini

Integrasi Google Voice

Otomatisasi PBX dengan suara

Video conference

Webmeeting dengan teknologi terbaru "WebRTC"

CCaaS

Call Center as a Service
Baca lebih lanjut

UCaaS

Unified Communication as a Service
Baca lebih lanjut

Mobility

Connect anywhere...
Klik disini

Whatsapp Business API

Distribusi whatsapp chat secara merata ke seluruh agent
Close
Enter your
text here
GoodFirms Badge

Connect, Communicate Collaborate Experience.

Berbekal pengalaman lebih dari 10+ Tahun di bidang Voice Over IP (VoIP), Kami percaya dengan menggunakan cloud PBX kemampuan untuk berkomunikasi secara effektif dan efisien baik itu di dalam organisasi maupun di luar organisasi sangatlah dipermudah. Begitu juga kami, dengan dukungan support yang baik 15×7 selama 365 hari  baik itu menggunakan whatsapp, email maupun telpon yang menghasilkan layanan prima memberikan kontribusi terhadap sistem yang secara terus menerus bejalan dengan baik. Sistem IP PBX 3CX yang stabil dan secured akan meningkatkan produktifitas perusahaan anda!.

Build in CRM Integration or custom

Integrasi dengan berbagai CRM

Integrasi dengan popular CRM menggunakan build in plugin seperti: Zoho, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Hubspot, Dynamic 365, Bitrix24, Kommo dan integrasi menggunakan inhouse CRM pun dapat kami support!

Alur panggilan yang dapat di custom

Call Flow Design

Sistem panggilan dinamis, memungkinkan untuk di lakukan custom seperti: Predictive Dialer, Automatic IVR billing notification, reminder, IVR Blast, csat survey, Speech to text, Text to speech, Schedule Automation, Artificial Intelegent dan masih banyak lagi. 

Kolaborasi antar karyawan

Pesan Instant/Obrolan Text

Izinkan karyawan untuk dapat berkomunikasi besama melalui text tanpa perlu bergantung pada sistem pesan text pihak ke tiga atau memberikan nomor pribadi. Pengguna dapat mengirim dan menerima pesan teks melalui web browser, windows, mac, IOS dan android dari mana saja.  Chat dengan pengunjung situs secara realtime, kirim pesan teks tanpa biaya!

3cx wallboard

Professional Call Center

Fitur call center professional yang mempunyai berbagai macam metode terdistribusi, wrap-up time, call back, whisper dan barge-in yang terintegrasi dengan harga yang jauh lebih kompetitif dibandingkan proprietary PBX

3cx dashboard

Visual Dashboard yang interaktif

Visual dashboard yang interaktif, seluruh aktifitas monitoring dan konfigurasi di lakukan dalam satu jendela

Automatic call distribution

Antrian penerimaan telepon dapat menggunakan beberapa metode termasuk skill based routing yang dapat membantu manajemen call center agent mengatur berdasarkan skill set.

Call flow design

Predictive dialer atau panggilan yang di lakukan oleh system terhadap customer yang sudah di persiapkan sebelumnya dapat di modifikasi sesuai dengan kebutuhan!

SLA Alert

Fitur yang dapat menjaga dan memelihara kualitas agent dalam memaintain customernya, Dengan adanya fitur SLA ini kualitas pick up call tetap terjaga dengan baik.

Blog

Perbedaan microsoft team dan 3CX
 300 150 admin
By:
0

Perbedaan Microsoft Team dan 3CX adalah Microsoft Team platform kolaborasi untuk Office 365 yang mana sesama pengguna dapat melakukan kolaborasi menggunakan chat room yang di kenal dengan nama channel. Sedangkan 3CX merupakan sistem “unified communication” yang di dalamnya terdapat kolaborasi dan  komunikasi antar penggunanya. Teams juga memberikan konfrensi email dan perangkat kolaborasi lainnya, namun dari…

work_from_home
Bekerja dari rumah Maret 2020
 271 186 admin
By:
0

Wabah Covid-19 Coronavirus merupakan pandemi yang memaksa hampir seluruh negara  mengeluarkan himbauwan untuk bekerja dari rumah. Saat ini di Indonesia  mulai di berlakukan dari 16 Maret hingga 31 Maret 2020. Untuk memfasilitasi kebutuhan bekerja dari rumah tersebut software 3CX – IP PBX memberikan software gratis yang dapat di aplikasikan secara mudah pada perusahaan UMKM dan…

freshsales
Membangun auto dialer dengan Freshsales RESTAPI
 351 143 admin
By:
0

Apakah memungkinkan membangun  auto dialer dengan Freshsales RESTAPI ? Jawabannya memungkinkan!. Predictive dialer adalah sistem panggilan otomatis yang di lakukan oleh sistem kepada customer untuk kemudian di sambungkan ke agen yang sedang bertugas. Dengan menggunakan aplikasi Call Flow Design sistem dapat melakukan pencarian data nomor telepon menggunakan interface web REST API Freshsales dengan flow kurang…

PABX
Perbedaan PABX dan IP PBX
 1024 576 admin
By:
0

Perbedaan PABX dan IP PBX adalah PABX merupakan kepanjangan dari Private Automatic Branch Exchange yaitu perangkat yang berfungsi sebagai pemusatan telepon dalam suatu lokasi tertentu misalnya : perkantoran, gedung, perumahan, sekolahan dan sebagainya. PABX ini mengatur panggilan masuk dan keluar ke nomor tujuan sehingga pengguna dapat mudah dalam melakukan panggilan ke nomor tujuan dengan cara…

3cx predictive dialer
predictive dialer 3CX
 500 300 admin
By:
0

Predictive dialer 3CX  adalah salah satu fitur yang ada di 3CX versi professional dan enterprise. Tujuan dari predictive dialer disini adalah membantu call center dalam melakukan outgoing calls secara otomatis dan jika sudah tersambung dengan customer secara otomatis juga menyambungkannya ke available agent. Dengan cara ini call center mempunyai efisiensi waktu lebih cepat dibandingkan menggunakan…

Upgrade FreePBX Elstix atau Azkozia menjadi 3CX
 150 150 admin
By:
0

Jika Anda masih menjalankan FreePBX®, Elastix atau Askozia PBX maka sekarang adalah waktu yang tepat untuk meningkatkan alat komunikasi Anda dengan cara Upgrade FreePBX Elstix atau Azkozia menjadi 3CX. Dengan alat converter online 3CX, hanya 3 langkah yang di butuhkan: Backup pbx lama anda upload backup ke converter online 3CX Export konfigurasi dan install 3CX.…

Teknologi Informasi dan komunikasi rumah sakit
 150 150 admin
By:
0

Semakin berkembangnya teknologi internet (IoT) memberikan kemudahan dalam teknologi informasi dan komunikasi rumah sakit terutama komunikasi antar cabang melalui extension. Saat ini IP PBX merupakan suatu kebutuhan perangkat komunikasi yang dapat menunjang kinerja perusahaan. Tidak hanya sebatas telepon, Teknologi Informasi dan komunikasi rumah sakit memberikan manfaat lebih besar dibandingkan PABX tradisional. Sistem IP PBX menawarkan…

cisco7911
Configure Cisco 7911G ke 3CX
 655 491 admin
By:
0

Dukungan configure Cisco 7911G ke 3CX  pada sistem telepon 3CX IP PBX tetap bisa di lakukan tanpa harus mengganti semua telepon IP yang ada. Hal ini dapat menghemat budget bagi perusahaan yang tidak mengininkan biaya besar dalam melakukan migrasi system lama ke sistem baru.  Sangat di sarankan untuk tidak membeli perangkat ini sebagai pengganti karena…

Integrasi Freshdesk PBX-3CX
 150 150 admin
By:
0

Pengantar 3CX menyediakan integrasi Freshdesk PBX-3CX. Konfigurasi dilakukan di sisi server, dengan cara yang mudah dan langsung. Integrasi ini memberikan banyak manfaat bagi pengguna 3CX dan Freshdesk , yaitu: Sinkronisasi Kontak  – Panggilan masuk dari nomor eksternal memicu pencarian kontak di CRM Anda, dan rincian kontak ditambahkan ke Kontak 3CX. Dengan cara ini, nama penelepon secara otomatis ditampilkan di layar…

tips: Cara mengurangi tagihan telepon perusahaan
 150 150 admin
By:
2

Mengurangi biaya bisnis adalah perhatian utama dari setiap pemilik usaha. Salah satu bidang utama dimana hal ini dapat dicapai adalah dengan meninjau kembali tagihan telepon bisnis anda dan mencari solusi potensial untuk penghematan dengan cara mengurangi tagihan telepon. Dalam artikel ini kita akan membahas mengenai tips bagaimana cara mengurangi tagihan telepon diantaranya adalah transisi mesin…

Technology Partner

logitech