Blog – IP PBX

Aplikasi Live chat untuk website anda
150 150 admin

Live_video-window Salah satu pentingnya menyediakan aplikasi live chat bagi customer adalah memberikan pelayanan profesional secara online dimana customer dapat menanyakan sesuatu atau mengadukan kendala terkait produk maupun layanan dari perusahaan penyedia tersebut. Melalui live chat ini berbagai pertanyaan customer dapat dengan cepat dan akurat di jawab. 3CX dalam hal ini memberikan layanan gratis live chat…

read more
Softphone IP PBX dengan Google cloud messaging
150 150 admin

Aplikasi softphone IP PBX android besutan 3CX sudah di lengkapi dengan teknologi PUSH yaitu teknologi google cloud messanging yang akan menghidupkan smartphone yang sedang standby untuk dapat menerima telepon. Teknologi ini tidak membutuhkan pengguna untuk tetap mengaktifkan aplikasi teleponnya untuk dapat menerima panggilan telepon masuk, sehingga pengguna dapat menghemat battrei lebih tahan lama. 3cx google…

read more
Membuat Predictive dialer dengan Call flow design
150 150 admin

Call center predictive dialer Didalam dunia Call center predictive dialer terkadang memegang peranan penting untuk mempercepat panggilan keluar secara otomatis. panggilan ini dapat menyesuaikan dengan agen yang tersedia, sehingga menjadi effektif dan efisien. Dalam tulisan ini penulis akan menjelaskan bagaimana cara membuat predictive dialer menggunakan call flow design yang di sediakan oleh 3CX. Dengan software…

read more
Fitur Terbaru, OPUS codec sekarang sudah bisa di gunakan di 3CX
150 150 admin

Di latar belakangi oleh perkembangan webRTC (web real time communication) dengan menggunakan codec OPUS, 3CX mengadopsi codec tersebut untuk dapat jalan di 3CX PBX. Apa itu sebenarnya OPUS? Opus adalah salah satu codec yang dapat menjangkau aplikasi dari bandwidth yang rendah hingga berkualitas CD. lebih efisien dari hampir semua codec yang ada di setiap level…

read more
Perbandingan 3CX Avaya RingCentral dan 8×8
150 150 admin

Hemat merupakan keyword penting dalam memilih vendor IP PBX. 3CX dalam hal ini membuat perbandingan dengan vendor lain seperti Avaya, RingCentral, 8×8. 3CX memberikan solusi yang mudah di kelola, flexibel dan terjangkau. Tidak perduli sekecil ataupun sebesar apa bisnis anda. Dengan penetapan harga 3CX yang unik, anda dapat menghemat tagihan bulanan telekomunikasi, menghindari semua kerumitan…

read more
Integrasi PBX 3CX dengan Visual Hotel Program (VHP) Local PMS
150 150 admin

Jika perusahaan anda sedang mencari local PMS yang dapat di integrasikan dengan system 3CX salah satunya adalah Visual Hotel Program (VHP) yang telah menggunakan standard protokol Mitel. Integrasi yang sudah dapat di lakukan adalah sbb : Check in dan Check out Tamu yang datang ke hotel yang telah di registrasikan ke system PMS akan secara…

read more
Integrasi PBX 3CX dengan Freshdesk CRM
150 150 admin

3CX menyediakan plugin integrasi yang dapat langsung di pakai dengan Freshdesk CRM. Dengan plugin ini, agent dapat langsung mengetahui si penelpon di daftar kontak Freshdesk dan akan membuat kontak baru jika data penelepon tersebut tidak ditemukan, serta membuat journal terkait dengan kontak saat panggilan berakhir, sehingga agen dapat membuat catatan tentang laporan yang telah di…

read more
Kolaborasi 3CX webmeeting dengan Logitech Group
150 150 admin

Jika ruang meeting kantor anda cukup luas dan membutuhkan kordinasi meeting secara online, Logitech group dapat di gunakan sebagai piranti meeting online. Dengan kamera yang dapat di setup sesuai dengan layout dan size, audio coverage hingga 8.5 meter dan optional kable 10 meter dan 15 meter dapat meningkatkan jangkauan dari speakerphone maupun kamera. Berikut rekomendasi…

read more
Membuat Helpdesk call center dengan Cloud Vtiger
150 150 admin

Dalam dunia IT Helpdesk merupakan kesatuan yang tidak dapat di pisahkan untuk dapat membantu customer memberikan service after sales. Seiring perkembangan perusahaan di butuhkan management helpdesk yang baik untuk dapat mensupport customer berdasarkan tingkatan urgencynya masing2. Vtiger helpdesk cloud (free untuk 10 Agent) dalam hal ini merupakan salah satu software yang dapat membantu memanage seluruh…

read more
3CX IP PBX Call flow Design – Program aplikasi Voice IP PBX call center
150 150 admin

IP PBX 3CX Call Flow Designer memungkinkan Anda untuk dengan mudah membuat aplikasi suara pada call center.Aplikasi Voice adalah program yang berinteraksi dengan pengguna melalui telepon dan kemudian melakukan logika tertentu, misalnya anda bisa membuat aplikasi suara yang meminta pemanggil untuk memasukkan nomor pelanggan, yang kemudian diverifikasi terhadap database. Berdasarkan nomor ini panggilan maka dapat…

read more
WhatsApp WhatsApp us