Blog – IP PBX

Sistem call center dengan vtiger
150 150 admin

3CX merupakan IP PBX yang sudah di lengkapi dengan sistem call center software yang berfungsi untuk melakukan panggilan keluar maupun masuk dan di distribusikan kepada agent melalui automatic call distribution. Namun tidaklah lengkap jika IP PBX ini tidak di integrasikan dengan aplikasi berupa customer relationship management yang akan memuat data pelanggan, mencatat aktivitas maupun journaling.…

read more
Aplikasi Call Center dengan Predictive dialer – Vtiger
150 150 admin

Hampir setiap perusahaan besar menggunakan teknologi aplikasi call center dengan predictive dialer untuk panggilan masuk, penjualan dan dukungan layanan pelanggan. Tetapi berapa banyak organisasi yang telah menerepkan aplikasi ini untuk keperluan panggilan mereka? Sebagian besar telepon masuk ke mesin penjawab telepon, beberapa telepon seperti hp tidak atif reject dan sebagainya. Setelah semua perjuangan yang di…

read more
Aplikasi Live chat untuk website anda
150 150 admin

Aplikasi live chat Live_video-window Salah satu pentingnya menyediakan aplikasi live chat bagi customer adalah memberikan pelayanan profesional secara online. Dimana customer dapat menanyakan sesuatu atau mengadukan kendala terkait produk maupun layanan dari perusahaan penyedia tersebut. Melalui live chat ini berbagai pertanyaan customer dapat dengan cepat dan akurat di jawab. 3CX dalam hal ini memberikan layanan…

read more
SIP Softphone 3CX dengan Google cloud messaging
150 150 admin

Aplikasi SIP softphone IP PBX android besutan 3CX sudah di lengkapi dengan teknologi PUSH. Yaitu teknologi google cloud messanging yang akan menghidupkan smartphone yang sedang standby untuk dapat menerima telepon. Teknologi ini tidak membutuhkan pengguna untuk tetap mengaktifkan aplikasi teleponnya untuk dapat menerima panggilan telepon masuk. Sehingga pengguna dapat menghemat battrei lebih tahan lama. cara…

read more
Membuat Predictive dialer dengan Call flow design
150 150 admin

Predictive dialer untuk call center Didalam dunia Call center predictive dialer terkadang memegang peranan penting untuk mempercepat panggilan keluar secara otomatis. panggilan ini dapat menyesuaikan dengan agen yang tersedia, sehingga menjadi effektif dan efisien. Dalam tulisan ini penulis akan menjelaskan bagaimana cara membuat predictive dialer menggunakan call flow design yang di sediakan oleh 3CX. Dengan…

read more
codec opus sekarang sudah bisa di gunakan di 3CX
150 150 admin

Di latar belakangi oleh perkembangan webRTC (web real time communication) dengan menggunakan codec OPUS, 3CX mengadopsi codec tersebut untuk dapat jalan di 3CX PBX. Apa itu sebenarnya OPUS? Opus adalah salah satu codec yang dapat menjangkau aplikasi dari bandwidth yang rendah hingga berkualitas CD. lebih efisien dari hampir semua codec yang ada di setiap level…

read more
Perbandingan 3CX Avaya RingCentral dan 8×8
150 150 admin

Hemat merupakan keyword penting dalam memilih vendor IP PBX. 3CX dalam hal ini membuat perbandingan dengan vendor lain seperti Avaya, RingCentral, 8×8. 3CX memberikan solusi yang mudah di kelola, flexibel dan terjangkau. Tidak perduli sekecil ataupun sebesar apa bisnis anda. Dengan penetapan harga 3CX yang unik, anda dapat menghemat tagihan bulanan telekomunikasi, menghindari semua kerumitan…

read more
Integrasi PBX 3CX dengan Visual Hotel Program (VHP) Local PMS
150 150 admin

Jika perusahaan anda sedang mencari local PMS yang dapat di integrasikan dengan system 3CX salah satunya adalah Visual Hotel Program (VHP) yang telah menggunakan standard protokol Mitel. Integrasi yang sudah dapat di lakukan adalah sbb : Check in dan Check out Tamu yang datang ke hotel yang telah di registrasikan ke system PMS akan secara…

read more
Integrasi PBX 3CX dengan Freshdesk CRM
150 150 admin

3CX menyediakan plugin integrasi yang dapat langsung di pakai dengan Freshdesk CRM. Dengan plugin ini, agent dapat langsung mengetahui si penelpon di daftar kontak Freshdesk dan akan membuat kontak baru jika data penelepon tersebut tidak ditemukan, serta membuat journal terkait dengan kontak saat panggilan berakhir, sehingga agen dapat membuat catatan tentang laporan yang telah di…

read more
Kolaborasi 3CX webmeeting dengan Logitech Group
150 150 admin

Jika ruang meeting kantor anda cukup luas dan membutuhkan kordinasi meeting secara online, Logitech group dapat di gunakan sebagai piranti meeting online. Dengan kamera yang dapat di setup sesuai dengan layout dan size, audio coverage hingga 8.5 meter dan optional kable 10 meter dan 15 meter dapat meningkatkan jangkauan dari speakerphone maupun kamera. Berikut rekomendasi…

read more
WhatsApp WhatsApp us