Close
Enter your
text here

3CX Versi 20

900 442 admin
3cx v20

3cx v20

3CX Versi 20 adalah rilis terbaru yang menghadirkan perubahan signifikan dalam telepon bisnis. Setelah lebih dari 2 tahun pengembangan, versi ini telah direkayasa ulang secara menyeluruh, menetapkan dasar untuk masa depan komunikasi.

Berikut adalah poin-poin utama dari 3CX V20:

Keamanan yang Diperkuat:

3CX mengambil langkah-langkah tegas untuk meningkatkan keamanan dan mengurangi risiko serangan di masa depan.
Tindakan melibatkan:

  • Pembaruan jaringan,
  • lingkungan build yang terisolasi
  • alat pemantauan EDR baru
  • pemantauan 24/7 oleh spesialis pencari ancaman
  • dan kebijakan kontrol akses yang lebih ketat.

Dengan bekerja sama dengan Mandiant (perusahaan cyber security ternama USA, di bawah naungan google), 3CX Versi 20 menerapkan Rekomendasi Rencana Perbaikan untuk memperkuat keamanan jaringan.

Fitur keamanan tambahan termasuk password hashing, penghapusan kata sandi dari email selamat datang, IP-based lockdown pada Web Client, dan 2FA untuk instalasi non-SSO.
Edisi Linux sekarang berjalan di Debian 12, dan 2FA tersedia bersamaan dengan SSO Microsoft dan Google.

Pembaharuan manajemen SIP

Dalam 20 tahun, 3CX telah membuat kemajuan yang signifikan, namun komitmen 3CX terhadap telepon tetap teguh – dan Anda pun demikian! Dengan V20, 3CX telah memperbarui Call Managernya untuk menghadirkan fitur pusat panggilan yang tak tertandingi baik saat ini maupun di masa depan.

3CX telah memperkenalkan strategi antrean tambahan, termasuk menargetkan agen dengan banyak panggilan, serta peningkatan kemampuan panggilan tongkang dan penjemputan untuk pengawas pusat panggilan. Antriannya kini dapat diprogram, memberdayakan pengguna untuk membuat aplikasi pusat panggilan yang disesuaikan dengan pengetahuan skrip. Selain itu, 3CX telah meningkatkan mesin pelaporannya untuk tidak hanya menyempurnakan laporan yang ada namun juga berintegrasi secara lancar dengan aplikasi pelaporan dan dasbor terkemuka seperti Grafana. Selain itu, 3CX telah memperkenalkan fitur telepon yang lebih andal seperti transfer-kembali-saat-sibuk. Terakhir, 3CX meluncurkan API canggih yang memungkinkan perusahaan mengembangkan aplikasi telepon dengan mudah.

Klien terpadu dan Admin Console mengurangi permukaan serangan bagi peretas.
Diperiksa oleh Mandiant, Reversinglabs, Coverity, dan Kaspersky, 3CX V20 adalah solusi komunikasi yang paling aman di pasaran.

Peningkatan Pusat Kontak:

Tidak diragukan lagi, AI mewakili kekuatan transformatif dalam sistem komunikasi. Di V20, 3CX telah memulai landasan untuk integrasi AI yang lancar. Dimulai dengan transkripsi recording yang telah terintegrasi dengan Google Voice, 3CX telah mengembangkan kemampuan untuk tidak hanya mentranskripsikan panggilan tetapi juga menganalisis dan menghasilkan laporan berdasarkan panggilan tersebut. Ini adalah area yang siap untuk pengembangan signifikan dalam beberapa bulan mendatang.