IVR Blast
https://solusipbx.com/storage/2021/04/Automatic-Voice-Verification.jpg 596 469 admin admin https://secure.gravatar.com/avatar/3b2353e0c5811fe9d0687a3a30583bb4?s=96&d=mm&r=gIVR Blast adalah kombinasi antara layanan IVR dan Call Blast. Dengan sistem ini perusahaan memungkinkan pesan suara yang telah di rekam sebelumnya untuk di siarkan ke berbagai calon customer. sebagai contoh ketika pelanggan menerima panggilan dari operator selular mereka mempromosikan berbagai skema penawaran serta produk dan berinteraksi menggunakan suara yang telah di program sebelumnya, selain itu response dari pelanggan dapat di terima menggunakan voice to text dari Google Voice.
Teknologi ini memungkinkan anda menyimpan response dari pelanggan dalam format CSV yang untuk kemudian menjadi data yang dapat membantu tim terkait dalam melakukan followup.
dengan adanya teknologi ini dapat meningkatkan efisiensi dan memaksimalkan jangkauan.
Apa Saja fitur dari IVR Blast?
- Penjadwalan campaign yang effisien.
Layanan IVR Blast memungkinkan menjalankan campaign secara bersamaan dan supervisor dapat secara efisien memantau dan mengoprasikan campaign tersebut dalam satu dashboard.
2. Mendapatkan informasi mengenai pelanggan yang tidak tertarik.
Dengan bantuan fitur IVR Blast, sistem dapat membantu memfilter pelanggan yang tidak tertarik. karena sistem di lakukan secara otomatis, maka sudah tidak ada lagi filter data secara manual.
3. Laporan Email Otomatis
Salah satu fasilitas dari IVR Blast adalah laporan hasil melalui email secara otomatis. dengan fitur ini update campaign dapat di ketahui oleh tim anda melalui email
4. Speech to text atau Text to Speech dari Google Voice
Dengan bantuan teknologi Artificial Intelligent dari google yang mampu mengenali suara manusia dan mengkonversikannya ke text maupun sebaliknya akan mempermudah pelanggan dalam menjawab setiap pertanyaan yang di ajukan dan tidak perlu menekan tombol keypad pada smartphone pelanggan untuk meresponse setiap pertanyaan yang ada.
5. Bayar sesuai penggunaan
Dengan system ini kita dapat mengatur waktu yang di butuhkan untuk berinteraksi dengan pelanggan. Anda hanya perlu membayar sesuai dengan percakapan yang telah terjadi pada pelanggan.
